Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢？

KANSANSIOU 發表於 2021/11/19 上午10:17:03

看板fastfood標題Re: [問題] 麥當勞做錯的餐點如何處理呢？作者

(我愛C罩杯不愛C++)時間Nov 19 10:17:03 2021推噓20 推:20 噓:0 →:33

※ 引述《YU0122 (愛玉冰™)》之銘言：
: ※ 引述《friendever (michael)》之銘言：
: : 前幾天去吃麥當勞早餐
: : 點豬肉滿福堡，結果做了一個火腿蛋堡給我
: : 我跟他說做錯了，於是他就換了一個新的給我
: : 可是做錯的蛋堡他收回去之後，那個店員跟裡面說：幫我丟掉
: : 我當下真的覺得很浪費，不知道有沒有人跟它們說過
: : "不用丟掉，給我就好A_A"
: : 還是說他們丟掉的意思是會放在旁邊，之後分給員工吃這樣
: : 我知道把東西丟掉是公司規定，可是像這種完全沒動過的，感覺真的很浪費
: : 叫他不要丟掉，給我吃這樣他會給我嗎？(還是有做一個新的給我喔)
: 關於公司內部規定是
: 客人退回來的東西，儘管有沒有食用都是要丟棄的...
: 這算是他們要求的品質吧....
: 不過有的會刻意喊很大聲 ex幫我把xxxx丟掉
: 不過有的經理的處理方式是，再做客人需要的產品給她
: 而原本的產品也不會收回，會贈與對方
: 麥當勞一天丟的東西可多了...
: 薯條半成品杯子杯蓋等等等...
: 真是有夠浪費
哈囉

請問各位麥當當現行

針對做錯東西的處理方法是否有變？

今早點了一個火腿雙蛋堡

拿到座位打開手已碰到但還沒咬

才發現只有一個蛋....

拿去給櫃台

接著直接把餐點拿去後場加蛋

加蛋人員還轉頭撇了櫃台

看我有沒有在看（怪

拿到餐後我就問

"你們現在sop是這樣處理嗎?"

櫃台表示 "是因為我還沒吃過 "

咦印象中不是回收重做嗎

所以上來請教大家一下

純粹好奇想瞭解0.0

※ PTT留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.238.135 (臺灣)

※ PTT 網址

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excercang11/19 10:18是收銀櫃台的摸過就能叫他們重做了

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chister11/19 10:22沒差吧這樣比較環保

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chister11/19 10:23有次我點大麥克加生菜結果店員做成不加生菜我拿去櫃檯

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chister11/19 10:23還特地強調不要重做幫我補生菜就好

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bluewalker11/19 10:23何不聯絡客服再提供後續發展？

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chister11/19 10:23不然白白浪費我心裏實在過不去

推

ARCHER223411/19 10:31我記得以前是重做吧，我開口要求了也沒把沒肉的屍體

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ARCHER223411/19 10:31還我

推

porkonrice11/19 10:39有點不衛生

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colorworst11/19 10:47後續呢？

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KANSANSIOU11/19 10:50嗨嗨各位好事情是幾小時前發生的

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KANSANSIOU11/19 10:50我會上網填單申訴後續再補客服回應

推

kramasdia11/19 10:56想請問是哪間分店求站內信

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cul28711/19 11:34我遇到會要求丟掉重做

推

imlavender11/19 11:38我以為出餐離櫃就不會拿回後場加工

推

dss11/19 11:52這會被電飛吧經理不在?

推

f5791511/19 12:26外商時是重做，台麥就不知道了

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owhfr69c11/19 12:49不可能用補，一定得報廢然後重做

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owhfr69c11/19 12:50我碰過店家當時沒放醬料，拿給他，他立刻重做一個給我

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owhfr69c11/19 12:50填申訴單，看來該分店準備被電到起飛xD

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qqmanqq11/19 13:20不會起飛現在申訴根本不痛不癢

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david042611/19 13:37重做吧這樣很噁欸

推

necotume11/19 14:20點中薯拿到小薯也是小薯丟掉再給我大薯

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necotume11/19 14:22　　　　　　　　　　　　　　　　中

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blue01067911/19 14:27看店的經理怎樣教我有遇過直接重做了一個給你結果變

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blue01067911/19 14:27成2個堡的

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miniUU11/19 14:29不能雙方同意後，都給顧客嗎？報廢丟掉太浪費了

推

blue01067911/19 14:31原本點無敵豬上樓發現少一片肉拿下去跟他說然後重

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blue01067911/19 14:31作一個給我原本的店長說收回也是扔掉就直接給我直接

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blue01067911/19 14:31飽到中午

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lsps4080311/19 16:11我自己是絕對沒差啦不要浪費但這一定被電飛ww

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lsps4080311/19 16:12 覺得

推

S89012711/19 16:47這不是浪不浪費的問題吧衛生SOP來說這太誇張

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S89012711/19 16:48如果你遇到有心人士沒吃過偷加指甲頭髮跑回去說做錯

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S89012711/19 16:48你補了還給他他可以誣賴是你的食物有指甲頭髮欸

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VL100311/19 18:25離開視線範圍的餐點還敢拿出來給客人，以做吃得來講就是不

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VL100311/19 18:26及格，這攸關食安跟衛生問題。

推

alonzohorse11/19 18:27台麥不意外

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ARCHER223411/19 19:18怨念，做錯的那個不還我，早知道就不交給他了

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VL100311/19 19:32要不浪費，最好的方式大概是退回去的那個別收，直接送顧客

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VL100311/19 19:33，然後補一個新的給顧客，這樣就比較沒問題。

推

sasa084611/19 20:45我上個月買麥香雞，打開是麥香魚，拿去櫃檯，他就放回出

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sasa084611/19 20:45餐的斜坡，有燈的那個，另外拿了一個麥香雞給我。

推

BECW11/19 21:23對別的顧客來說很噁很不衛生想不到麥當勞也這樣我吃這種

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BECW11/19 21:23連鎖的就是期望有照sop衛生

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tsanning11/20 00:28肯德基也是把加冰塊的飲料倒回飲料機啊

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coolfu11/21 01:13麥當勞要擺爛,不衛生,消費者也沒轍,麥當勞耶~永遠不會倒

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jay021511/21 02:50以前是美商，現在是台商，請習慣

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chil121711/21 12:18我建議你打客服處理

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VL100311/21 14:09其實這跟台商、美商沒什麼關係就是，做餐飲業沒有食物離開

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VL100311/21 14:09視線範圍就要當做報廢的概念，其實就是賭會不會出事而已。

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