[問卦] 台新客服到底在忙啥?1小時都無法接
前幾天我打了一個小時的客服
完全沒有人接
然後語音說如果不想等待
可以輸入電話號碼
輸入完後結果說
「3天回撥」
隔天我繼續打、今天再繼續打
一樣完全沒人接
後來我使用app真人文字客戶
順位1也要等5分鐘
還無法得到答案
不是,我就問
今天如果客戶有緊急狀況
結果一小時不接、隔天不接
還要等3天才會有專員回覆
這麼長的時間還叫做「處理緊急狀況」嗎?
打花旗、中信、富邦也是頂多5分鐘接
我就問
台新銀行客服到底在做什麼?
一家這麼大的銀行
如果來電數太多可以多請人手
否則真的很影響品質欸
浪費時間、浪費錢(如果沒有市話的話)
所以這家公司的客服到底在忙什麼?
有卦嗎
--
※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.128.50 (臺灣)
※ PTT 網址
→
問客服
→
誰叫你要用==
推
現在客服都不好打
推
你可以去戴歹徒帽站在atm前面借錢 很
→
好奇怎樣算緊急狀況
→
快就有人打電話來了
推
打金管會就會馬上回撥了
推
換家吧 出事了肯定不鳥的
→
網銀和信用卡註冊時都填
→
不同意提供個人資料行銷
→
一天到晚打來 欠掛電話
→
禮拜一空他啊
→
客服在賣保單和金融產品 可勤勞了
推
你直接說要辦信貸 超快回電
48
[心得] 將來銀行轉帳出包早上親人急用錢 用將來銀行約定帳戶轉了40萬過去(前一天才轉過), 將來銀行的APP一直轉後出現 交易逾期失敗 結果帳戶被扣了40萬,親人也沒收到 ------------------------------22
[心得] 中華電信4G不限速吃到飽前幾天中華電信APP傳通知說可以續約 昨天在中華電信APP內的線上客服詢問續約事宜 客服表示要在90天到期前才能續約 還差1天請我隔天再來問 今天下午剛好有空就在APP問一下有甚麼方案14
[問題] 將來銀行文字客服無法使用請問有人跟我一樣將來銀行的文字客服無法使用嗎? 在進入app選擇客服後,裡面的四個選項常見問題、與我聯繫、文字客服和撥打市話四個選項,其中「文字客服」這個選項按了沒有任何作用,就是跳回首頁,根本沒辦法和客服聯繫。 已經嘗試用「與我聯繫」這個選項留下email,但是銀行沒有任何回應,「撥打市話」也是一樣一直等待真人客服,留下電話也都沒回撥,所以沒辦法聯繫到銀行,所以上來詢問有人有辦法排除文字客服無法使用的狀況嗎?不知道是不是手機設定哪裡有問題。 --1X
中信客服打不進去理智線斷裂某次回Toyota保養 被業務推和泰聯名卡 當場就辦好同時用和泰Pay支付當次保養費用 因此認定開卡已完成 所以收到卡片後沒有再開卡11
Re: [分享] 2022 星宇航空 客服心得文 STARLU前幾天還在笑同事航班被更動 沒想到我也遇到了orz 星宇飛宿霧來回都被更動 去程只是時間改了倒還好還能接受 但回程明明就還有在售票10
[閒聊] 現在花旗剪卡也要等3天?如題,剛剛打去花旗客服剪卡,客服問完想剪卡的原因後,就說幫我轉專員處理, 等不到一下,就又說:「專員都忙線中,請我稍後,等專員會在3天內回電....」 所以,我卡片目前沒剪成功 印象中以前花旗剪卡超 ~丫撒力~的呀,怎麼這次這麼麻煩? 還是我太久沒剪卡了,其實現在銀行都走這種模式了呀?2
[閒聊] 花旗銀行的客服聽聞方丈銀行的電話客服很難接通, 所以目前要詢問, 都是使用花旗信用卡APP的客服即時通 速度都還算快的,等待時間大概5分鐘內 但是每次接通後 ,1
[心得] 文字、電話更改永豐、富邦、聯邦結帳日上次是透過文字客服更改玉山、國泰的結帳日, 這次是用文字客服更改富邦、聯邦的結帳日, 然後永豐沒文字客服所以只能打電話過去。 因為版友有列個 33 家銀行的結帳日, 所以沒有期望日期的直接選相近日期。- 作者: newborn2018 (freshyear) 看板: Language 標題: [資訊] Cambly 年方案6折 時間: Thu Apr 22 00:10:55 2021 期限:即日起至 2021/04/24 晚23:59分 Cambly主站:年6折 (折扣碼: read2021)
爆
[問卦] 驚!副站長要對ptt鄉民報案了!爆
[問卦] 朱自清如果到潮州站會怎樣?爆
[爆卦] 台灣感謝歐美挺台入WHA 但他們從沒提過案爆
[爆卦] 113年5月台灣出生人數,沒有龍年效應了爆
[爆卦] 基隆外海發現海豹爆
Re: [問卦] 朱自清如果到潮州站會怎樣?97
[問卦] 黃仁勳認為 現在不要再讓小孩學寫程式了?爆
Re: [新聞] 黃國昌稱立院作證99.9%的人不受影響 網爆
[問卦] 韓瑜江祖平賈靜雯怎麼選?爆
[問卦] 副站長打臉鄉民:公開空間不用打碼78
[問卦] 投資七十萬每月分紅1萬五算好嗎?爆
[問卦] 于北辰表示解放軍登陸台灣一定迷路!68
[問卦] 聽到“中國”兩字就失控,病情算多嚴重了爆
Re: [新聞]柯文哲輔大演講 學生舉牌抗議活動因大雨取63
[問卦] 急!北車伴手禮爆
Re: [問卦] 范琪斐有料嗎??85
[爆卦] 黃仁勳稱台灣為國家 上對岸熱搜囉55
[問卦] 新三國有什麼經典台詞55
[問卦] 一個月歐洲窮遊大概要多少?52
[問卦] 副站長得罪誰了?48
[問卦] 北捷恐中精障被壓制狂喊:64加害者!46
[問卦] 中國比亞迪連公車都燒了85
Re: [爆卦] 日本無頭屍案開審 疑兇一家關係極扭曲44
[問卦] 沒戴套感染愛滋病機率多高37
[問卦] 買月台票 對副站長錄影一整天可嗎37
[問卦] 雞排妹去蹭老黃 怎麼英文不太會說37
Re: [新聞] 殉職2勇消不在管制站名單 消防局長32
[問卦] 奧卡菲娜長這樣為什麼可以一直演女主?爆
[問卦] 電費超貴爆
[問卦] 黃仁勳的小孩證明了有錢人大多唸文組?