Re: [請益] TD 嘉信的帳戶合併連結問題 (後續回報)

原文43，各種一來一往我真的是快要崩潰了XDDD只好來跟版眾分享一下

我跟的部份的人一樣是9/1被合併的一批

一樣是想說我兩邊都有帳號就不用申請新的嘉信

一樣遇到需要打客服手動合併

第一次去電時9/5 當時等了20多分鐘

後來是說我的名字TD有dash，嘉信沒有dash

要附護照影本讓嘉信加上dash

這樣過兩三天左右就可以在嘉信登入後看到兩個帳戶了

於是我就等啊等啊等，等到覺得不對決定9/12在去電一次

這次中文客服態度也是還好啦，說兩邊還是有一些資料沒有統一，所以系統沒辦法自動整合

他這一次會慢慢幫我核對，希望我在這一通電話結束後之就馬上可以看到兩個帳號被整合

於是乎...

一邊有公司地址 一邊沒有

一邊有投資風險偏好 一邊沒有

一邊有長大城市 一邊沒有 blablabla

過了40多分鐘 最後資料肉眼核對都統一了

但系統還是沒辦法合併！！！！！

客服也是很納悶，居然直接嘆了一口氣XDD

表示不知道為什麼系統顯示缺少一個第二證件號碼

但問題是原本兩邊就都沒有證件號碼

他協助我填入護照號碼跟駕照號碼一樣都過不了

最後是專案急件人工處理，給我案件編號

請我稍待到下週，如果還是沒有的話再去電提供案件編號讓他們查詢=_=

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