Re: [新聞] 買「甜心卡組合」遭要求自助點餐機重新

moopend0073 發表於 2024/6/4 下午5:25:29

看板Gossiping標題Re: [新聞] 買「甜心卡組合」遭要求自助點餐機重新作者

(不要問我會怕)時間Jun 4 17:25:29 2024推噓 5 推:15 噓:10 →:64

※認真回

用甜心卡如何使用點餐機
讓店員也可以快速結帳？

首先甜心卡的東西要分開點
所有品項包含送的都先點上去
然後按櫃檯結帳
結帳時出示甜心卡
店員就會自己折價了

我自己會在點餐機把費用結掉
如果你覺得全部點在一起再去櫃檯排隊付費也可以這樣做

引述《lili712 (7年級韭菜)》之銘言：
: 1.媒體來源:ETtoday
: 2.記者署名:王威智
: 3.完整新聞標題:買「甜心卡組合」遭要求自助點餐機重新排隊！麥當勞回應了
: 4.完整新聞內文:
: 近年來，麥當勞在多家分店增設自助點餐機，但卻引發許多民怨。有民眾向《ETtoday新: 聞雲》投訴，表示在台北研究院餐廳購買甜心卡組合時，自助點餐機無法提供該項優惠服: 務，且店員強制他到自助點餐機重新排隊，他納悶，「過去在任何一家分店都是這樣排隊: 點餐。」覺得被刁難。
: 投訴者Arther表示，「我第一次到麥當勞遇到買甜心卡要去自助點餐機排隊。」因為他時: 常到麥當勞消費，而自助點餐機無法點選甜心卡的優惠，所以都是直接到櫃檯排隊點餐、: 結帳。然而，當他在台北研究院餐廳排隊購買甜心卡時，卻被店員指示到自助點餐機重新: 排隊，讓他感到非常不解。即便Arther向店員表示要購買甜心卡組合，仍被語氣強勢的說: 「一樣要去自助點餐機排隊」！
: 自麥當勞自助點餐機上線以來，就有許多顧客對於新的點餐流程感到困擾，網路上一爬文: ，大多都是對於升級後點餐流程搞不清楚，甚至是許多年長者不會操作點餐機，人工結帳: 櫃檯等無人的狀況。許多民眾疑問，點餐一定要透過點餐機嗎？自助點餐機無法提供的服: 務，也不能直接找人工櫃檯服務嗎？
: 對此，台灣麥當勞公司表示，顧客點餐沒有強制要求一定要透過自助點餐才能到櫃檯結帳: ，「麥當勞提供多元的點餐方式，店內除了櫃枱，也設有點餐機，讓顧客可以用自己方便: 的方式點餐和付款；若對於服務流程有疑問，可向餐廳反應，以利即時說明及協助。」: 不過因該店一樓點餐區空間有限，民眾還是得先從自助點餐機排隊，麥當勞說：「經瞭解: ，該餐廳因空間有限，僅能提供一條排隊動線，地面上貼有『請在此處排隊點餐』的說明: ，並以分隔線方便顧客辦識、依序到點餐機或櫃枱點餐。顧客若使用甜心卡，也須在此排: 隊等侯，輪到時才能前往櫃枱點餐；若因溝通落差導致誤會，造成不便，敬請見諒，並感: 謝顧客的配合。」
: 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體:
: https://www.ettoday.net/news/20240604/2752065.htm
: 6.備註:
: 台麥就是這種水準~
: 不爽不要吃

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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9080.

推 Yenfu35:下車時請注意間隙。07/23 20:28

推 yumyun:樓掐欸溪尊掐朱已康洽(台)07/23 21:04

推 fireneo:哈叉嘎斯間搶珠衣捏茶摟夜台資ㄍㄧㄢ捏碰耶(客)07/23 21:24

推 GW40112:Mind the gap. (ENG)07/23 21:50

※ PTT 留言評論

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.112.154 (臺灣)

※ PTT 網址

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jerrys0580 06/04 17:26這篇不要問我也會怕

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tools 06/04 17:26= = 直接櫃檯排隊跟店員點啊

櫃檯會請你先去點餐機

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avgirl 06/04 17:27還在吃的根本斗M

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nekoares 06/04 17:27自己在點餐機費用結掉，再去櫃檯退錢?

一開始就沒結帳啊閱讀障礙？只有先點單再去櫃檯結帳只是系統內你已經點單好了我這篇在講甜心卡還是可以用點餐機

推

zephyr105 06/04 17:28有夠反智的操作

推

a0913 06/04 17:29退錢更麻煩變成選完餐點去櫃台結帳

你哪裡看到退錢？笑死

→

a0913 06/04 17:29讓店員變價結案

推

yueyi313 06/04 17:29還在吃麥當當啊！？

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zephyr105 06/04 17:29其實就點一個品項直接去櫃檯改

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yueyi313 06/04 17:30超爛自助點餐！之前就發現，明明沒人一

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yueyi313 06/04 17:30堆店員聊天也是請您去自助點餐喔！超棒

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yueyi313 06/04 17:31！

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j29871049 06/04 17:31直接到櫃台點的時間<點餐機退步的趨勢

※ 編輯: moopend0073 (101.10.112.154 臺灣), 06/04/2024 17:32:20 ※ 編輯: moopend0073 (101.10.112.154 臺灣), 06/04/2024 17:33:37

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nekoares 06/04 17:33那櫃台幹嘛不放一台點餐機= =

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lhs019 06/04 17:33我昨天才在櫃檯前發飆，店員就站在櫃台，

吼什麼服務員你不知道他們被規定不管怎麼樣都要支持公司政策要請客人先去點餐機嗎服務業大家不想做就是有你這種愛亂吼的雕還很得意

→

lhs019 06/04 17:33我人走到櫃檯點餐，店員叫我去按自助櫃檯

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lhs019 06/04 17:33，當場我就大聲牙起來，跟店員說你有空舉

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lhs019 06/04 17:34著你的右手比向點餐機，沒空幫我按你面前

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lhs019 06/04 17:34的櫃檯收銀機，到底是誰教你這樣做?然後店

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lhs019 06/04 17:34員就心虛的低頭幫我點餐。

※ 編輯: moopend0073 (101.10.112.154 臺灣), 06/04/2024 17:34:30

→

tools 06/04 17:34我是沒遇過在櫃檯還要我去用點餐機的店

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tools 06/04 17:34就直接說我要用甜心卡了呀

推

roea68roea68 06/04 17:35都要推點餐機了就把甜心卡加進去

噓

nekoares 06/04 17:35"我自己會在點餐機把費用結掉" 那這句是

點非甜心卡的東西我會先結掉，另一單純甜心卡的按完品項選櫃檯結帳

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roea68roea68 06/04 17:35很難嗎

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nekoares 06/04 17:35啥? 我閱讀障礙?

※ 編輯: moopend0073 (101.10.112.154 臺灣), 06/04/2024 17:36:18

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Jin63916 06/04 17:37反智

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Jin63916 06/04 17:38所以你這篇不就是反駁台麥總公司說法？

※ 編輯: moopend0073 (101.10.112.154 臺灣), 06/04/2024 17:38:08

推

Ilat 06/04 17:38不都是用點餐機隨便點個東西然後選櫃檯結帳

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Ilat 06/04 17:38結帳的時候再跟店員說該單全部取消要用甜心

→

Ilat 06/04 17:38卡再點一次

噓

ppmaker 06/04 17:40懶人包傻逼去吃麥當勞

推

yoshilin 06/04 17:44ap不能點餐才笨吧

推

augustlion 06/04 17:45不懂軟體弄個更版加入甜心卡是多難…

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augustlion 06/04 17:45………

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hotpigplus 06/04 17:49智障點餐機

推

a76126 06/04 17:49超白吃點餐機點完還不是要去櫃檯講甜心

→

a76126 06/04 17:49卡要什麼送什麼那幹嘛不一開始就去櫃檯

→

xxUno 06/04 17:50馴化成功?

噓

ayanami00 06/04 17:51服務業不做滾啊，看誰先怕

推

afiend0927 06/04 17:53這就像是先把褲子脫了，屎拉在塑膠袋

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afiend0927 06/04 17:53裡面，再拿去廁所倒進去馬桶一樣…

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afiend0927 06/04 17:53而且你這些動作都是在廁所旁邊完成

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fbos139 06/04 18:02還要我先掏錢付原價，再讓店員退錢喔

推

em4 06/04 18:10欸不是啊你把甜心卡免費搭配也付了他不用

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em4 06/04 18:10退給你嗎

推

t4lin 06/04 18:11反人類操作XDDDDF

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em4 06/04 18:13最後一段你說會在點餐機把費用先結掉

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yayawoliyau 06/04 18:14你意思是機器下單，櫃台結帳。打機

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yayawoliyau 06/04 18:14器結掉會讓人誤會

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seventeenlig 06/04 18:19你講的跟其他人噴的根本兩回事，你

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seventeenlig 06/04 18:19是混搭但噴的人是只想點甜心卡；點

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seventeenlig 06/04 18:19餐後去櫃檯出示卡片結帳=去櫃檯後出

→

seventeenlig 06/04 18:19示卡片點餐結帳，but櫃檯拒絕後者的

→

seventeenlig 06/04 18:19動作，這才是開噴的原因。你可以說

→

seventeenlig 06/04 18:19是公司要求，但這個要求明顯沒配套(

→

seventeenlig 06/04 18:19甚至連你這套繞著彎的作法都沒講)，

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seventeenlig 06/04 18:19被噴不就剛好而已

噓

fly0204 06/04 18:33被台麥馴化

→

lovefriday 06/04 18:48你中文表達與一般人有問題，結就付錢

→

lovefriday 06/04 18:49了

噓

ckid 06/04 19:37你已經被馴話了

噓

ckid 06/04 19:38你已經被馴化了

噓

tienyi 06/04 19:39自己說把費用結掉，還怪人閱讀障礙

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OograssoO 06/04 19:53這樣要排隊2次啊為什麼用甜心卡要強

→

OograssoO 06/04 19:53迫人先排一次點餐機再排一次櫃檯結帳

推

Mrlegend 06/04 20:29雞巴人在點餐機慢慢選超級靠杯

噓

ad21120903 06/04 21:06畫蛇添足

推

Jeff911 06/04 21:27費用結掉不就是先付錢?

噓

jack5228 06/04 21:41呵呵有人中文要重修囉還敢兇人啊笑

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jack5228 06/04 21:41死很有40%的味道

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Liu90620 06/04 22:11半夜沒人也是叫你點餐機點餐,到底有什麼

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Liu90620 06/04 22:11問題…

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Liu90620 06/04 22:11點餐完櫃檯結帳,掏甜心卡說要折什麼說到

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Liu90620 06/04 22:11一半 ,店員就一句我知道了,結果少折一杯

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Liu90620 06/04 22:11中可,不就好險感覺價格不太對,有看一下

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Liu90620 06/04 22:11明細不然就被薛了結果又等店員重新印發

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Liu90620 06/04 22:11票+退錢差額

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Liu90620 06/04 22:11當下差一點嘴下去,到底知道什麼就不能等

→

Liu90620 06/04 22:12我說完嗎？

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Liu90620 06/04 22:12等我講完折什麼絕對比你一句「我知道了

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Liu90620 06/04 22:12」然後打錯單還要來得好還更不花時間

→

Liu90620 06/04 22:12當然點餐機不能直接選甜心卡優惠真的超

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Liu90620 06/04 22:12垃圾

推

swgun 06/04 22:17..15樓幹得好

噓

InfocusM510 06/04 22:57這流程就有問題還護航的下去喔

推

sobiNOva 06/04 23:49因為點餐機使用比率有列入考核啊= =

→

sobiNOva 06/04 23:50跟7-11一樣啊 7-11現在有些店推自助結

→

sobiNOva 06/04 23:50帳跟店員熟他都會說你幫我自助衝個人數

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