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Re: [心得] 三星 34吋OLED G8 異音 無法出保固

shodal 發表於 2023/7/8 下午8:55:11
看板PC_Shopping標題Re: [心得] 三星 34吋OLED G8 異音 無法出保固作者
shodal
 (槍槍命中)時間推噓15 推:17 噓:2 →:16

原文恕刪

給原PO一些想法

1.商城的瑕疵流程能退就最快的解決方法,下周工程師到府務必讓工程師確認異音問題
請堅持並提供證據

2.若無法走瑕疵退貨流程,只能走售後服務
售後服務依照我之前的經驗,不可能直接退貨
可以先考慮請三星更換可能產生異音的零件: 主板,喇叭,面板....等
若更換零件能解決,那應該就結案了

3.若更換零件都無法解決問題,那就可以考慮走消保法的相關說明

「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定，商品於保固期間內有故障的情形，如果不是因為可歸責於消費者的事由所致，經送修3次仍無法修復時，消費者可以請求業者返還其所支付的價金，或更換同一種類的商品，業者不得拒絕。

1或2如果能解決問題,對原PO都是好的
如果要走到3,那就要多花點時間跟力氣了,而且不容易讓三星判定退貨
換貨的機會比較高一點

然後我要說一下,到府的是幫三星做維修的聯強工程師
當初他們也是看不到我的問題點(畫面撕裂),總共來過三位工程師
其中一位完全看不到,一位似乎有點看到,一位在我打D4時清楚看到
我有提供畫面撕裂的錄影並截圖,就算工程師看不到還是很明確有證據
原PO的部分請務必想一下如何讓工程師確認這件事
讓來的工程師知道問題點...這個部份很重要
不管是下周來判定瑕疵的工程師或是要走售後維修的工程師
讓工程師確認問題************並記錄在報修單上*************
************並記錄在報修單上*************
************並記錄在報修單上*************
重要,寫三次
這樣三星商城或三星客服才能知道問題,若是沒記錄在報修單上
回到三星那邊會變成: 三星會認為沒問題,商品正常,請你安心使用....
所以維修單上的紀錄很重要
有時候三星過往的維修經驗若無法解決問題,可能會覺得是外部問題
會想轉移問題的所在,你可能要先有個底要怎麼處理
簡單講,就是三星若覺得他們商品沒問題想甩鍋的時候,你要想辦法defense
甩鍋這部分我覺得真的很糟糕
所以為了避免這情況,讓工程師確認問題真的很重要

最後消保會的退換貨是有前提的,不希望你要走這麼大一圈

加油吧

板友們雖然喜歡罵冷筍,但是他們還是不錯
會幫忙高調,增加全台最大客服的影響力

最後是題外話
你這台34" OLED G8螢幕我有研究,也在展示機看了一陣子
畫面確實很漂亮,曲面角度也不錯
但要是參考C2的CP值,就會覺得這台有點貴了












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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.16.106 (臺灣)
※ PTT 網址
※ 編輯: shodal (114.43.16.106 臺灣), 07/08/2023 20:57:26
推

RGZ91B 07/08 20:57C2是現在都賣出清價 電腦螢幕沒得比

→

RGZ91B 07/08 20:59電視過季出清的價格跟上市定價比差很多

※ 編輯: shodal (114.43.16.106 臺灣), 07/08/2023 21:01:17
推

Fezico 07/08 21:08如果到場的CSE是聯強的話就不怪他惹。馬的

→

Fezico 07/08 21:08，包山包海真的命苦

推

ayumiowen 07/08 21:43大學長QQ

→

spfy 07/08 22:31大學長XDD

推

FFFFFFFF 07/08 23:06學長的話要聽進去

→

crassus7217 07/08 23:26所以那個監視器錄影壞掉的也是聯強的

→

crassus7217 07/08 23:26鍋？

推

andys86498 07/09 01:24謝謝學長的建議！

推

andys86498 07/09 01:29下週我會堅持提供我的影片證據給工程
→

andys86498 07/09 01:29師的並且監督他使用科學儀器來檢測異

→

andys86498 07/09 01:29音

推

kenay 07/09 01:42推親身經歷

推

gogoapolo 07/09 01:44推經歷

推

ganei 07/09 02:37C2什麼都好，就是太大台了一點...

推

dos01 07/09 03:46大學長笑死

推

Kowdan 07/09 04:40三星大學長的話真的要聽

推

cka 07/09 07:05可是有個問題，他只是有點吵，但畫面沒任何問

→

cka 07/09 07:05題的話，到底算不算故障

推

d8846325 07/09 07:25C2 設定21:9非常的優秀

→

d8846325 07/09 07:25 https://i.imgur.com/GBPNH3V.jpg
推

kizajan 07/09 08:32c2+1 真的是爽

→

lieasy7105 07/09 09:52是聯強就不能怪？你以為聯強沒收錢喔

→

lieasy7105 07/09 09:52？收高高的勒

推

solothurn 07/09 11:00所以買車是只要車會動就行？

推

dos01 07/09 14:05會有不該有的問題 那就是有問題

→

dos01 07/09 14:06你三星要說沒問題 可以啊 宣傳的時候直接說

→

dos01 07/09 14:06你們的高頻噪音也是產品的一部分 不爽不要

→

dos01 07/09 14:07買

噓

eatyourshit 07/09 16:11不要買冷筍垃圾品牌很難?

噓

saimeitetsu 07/09 20:19買三爽就當無保

推

cheng31507 07/09 23:51剛換C2 42吋當電腦螢幕真的很爽

→

cheng31507 07/09 23:51https://i.imgur.com/9utO38f.jpeg

→

sugar6508 07/10 17:36大了點外 價錢也貴了點XD
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