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[問題] 客戶少付尾數由業務負責合理嗎

看板Salary標題[問題] 客戶少付尾數由業務負責合理嗎作者
Yishun
(舜)
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當過業務的可能或多或少都遇過類似的問題
客戶少付錢的理由通常有幾種:
多扣匯費、尾數百元以下省略($1~99)、客戶算錯、
萬元貨款百元單位剛好是100自己扣掉(ex:42,100←只付42,000)

目前的公司財務跟業務之間會有業務要自己承擔不足的"氛圍"
氛圍的意思就是不會強硬要求
但會說
「大家都是自己掏腰包付掉的」
「為了幾十元幾百元每個月處理不是很煩嗎」
「也沒多少出一出省事」

目前我遇到的狀況是某客戶每期固定會有數十~100初的短少
客戶擺明不處理,我們當然可以強硬出動法務
但就會流失掉這個大客戶

以我過去工作經驗
公司會用尾數、匯費折讓沖掉
金額太大就用交際費請來付現

但現在這間公司明明有這些費用可以使用,
卻從來沒人申請,久而久之業務自己承擔變成常態

甚至客人少付1組產品(約500元)
前一位業務也是自掏腰包付掉,而且還不止一次.....


可能因為前公司主管和財務都會幫我們沖這些帳
我覺得現在公司的氛圍很不正常
現在我想申請折讓變成大家用異樣眼光看我...

雖然覺得自己做的比較對,但現在整個氣氛就是大家覺得我很小氣
業務和會計也會酸說「這麼麻煩我看了都想幫你付掉了」



請問業務自己承擔客戶少付的款項真的是正常的嗎??
我待了三間上市公司第一次遇到這種情形...

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※ PTT 留言評論
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lencely08/19 22:33不正常。但我認爲客戶少付也不正常。客戶也是需要教育的

lencely08/19 22:33,要教到他們付的剛剛好。這是對交易的基本尊重..

pplluu08/19 22:35太扯了吧…

hanamuc08/19 22:40不正常

kwinner08/19 23:04100*3*12=3600 一年要自己貼3600

OverRaven08/19 23:11就是公司凹員工啊 公司自己吃無妨 叫員工吞很難看

tttttttiger08/19 23:26你是對的,誰酸你叫誰付

va247508/19 23:35你也不知道前一個業務怎麼操作的 這種錢大家操作都不一樣

前一個業務就是拿現金給財務沖掉,這件事很多人知道 他也沒申請任何費用 這邊大家事情很多, 很多人寧願自己付掉省得一直跑流程

leptoneta08/19 23:40文化問題 不能接受就換工作

lifegoeson08/19 23:44請問你是哪個領域的業務呀?正常公司來往沒見過客戶

lifegoeson08/19 23:44常態性少付幾十幾百的....有也是菜市場批貨那種,不

lifegoeson08/19 23:44過那種的財務也沒聽過會在那邊機歪,好奇

我們是企業型的.... 對象都是大型公司 有的採購就是仗著我們不敢硬收,他們隨時可以換供應商

spicyfox08/19 23:44不正常,我前陣子進一家公司,大家也都是摸摸鼻子自己付

spicyfox08/19 23:44公務上所產生的費用,搞得自己計較好像很奇怪,最後覺得

spicyfox08/19 23:44是企業文化問題,選擇直接離職

liliisme08/19 23:47看你能不能接受吧,像我能接受晚個幾分分鐘下班,但有同

liliisme08/19 23:47事每天準時整點打卡下班,說如果一天晚10分鐘下班,一個

liliisme08/19 23:47禮拜五天就快一個小時,一個月就四個小時,換算下來等於

liliisme08/19 23:47一個月送公司好幾百塊。

petter0708/20 00:02加價賣

petter0708/20 00:02既然你想方便 就多負擔點費用囉

無法自行加價 目前待的公司規模很大 什麼東西都要簽呈簽核 價格上系統後都是支票匯款進公司 就算加價了,630→660 客戶若少付10元我還是要貼

wuleelee08/20 00:44這輩子沒聽過,付了跟智障一樣,我說貴司不是閣下

R10K08/20 00:54不正常阿,要也是算公司的怎是你貼錢...

x5201308/20 00:55把價格灌上去,例如42100→43000

gamer08/20 00:58業務費用也就算了,從沒聽過貨款要業務出的

gamer08/20 00:59這公司問題很大吧。我說實在的,如果員工幫客人代付貨款公

gamer08/20 00:59司才應該要小心員工會不會從客人其他地方要回來

dryat08/20 01:33當然不正常啊!酸要幫付的就回謝謝他的大方啊無需客氣

HANJIUN08/20 04:23就是變相凹業務

jackwang200508/20 06:19客戶也是要教育的 跟客戶關係夠好你就跟他說你自己

jackwang200508/20 06:19為了這個尾數貼了不少 相信客戶之後就會改進啦

joe5140808/20 07:06客戶很難洗你也要努力洗到他們付清,不然就鼻子摸摸吧

joe5140808/20 07:06業務很多時候就是被吃這點,也算是小小無奈,不過你們

joe5140808/20 07:06公司文化是真的奇怪,我們公司業務團隊都是鼓勵能用公

joe5140808/20 07:06司資源沖平帳款就用

chaichai08/20 07:20完全不正常,就是吃定員工

anyu080508/20 07:46這種公司文化,業務拿一點回來也很正常,浮報還有回扣大

anyu080508/20 07:46概跑不掉,自己判斷能不能接受吧!

yudofu08/20 07:51既然有經費就去申請啊,你怕同事的眼光別人能幫什麼忙?

有經費但從沒人申請過 我一提出,需要承辦的人都雞雞歪歪的覺得麻煩也都怕被罵 這類事情大家能不碰就不碰 財務主管會罵簽呈上去的人

chickensam08/20 07:59尾差公司會自己沖帳沖掉...

財務表示沖不掉 說是公司沒辦法沖這些數字

baychi99908/20 08:22不正常啊

dong53108/20 08:40不正常啊,但是客戶沒給足錢就這樣算了?

公司不想因為幾十元~100元/月的尾數流失數十萬的固定客戶

ABA052508/20 08:42一次就算,多次這樣我不行

YJM110608/20 09:08客戶付錢不符合合約規定時 你們是業務出面索討?

主要業務出面索討 有專業性合約什麼的,財務有時候會幫忙打電話說明 但只要帳款沒進來基本上都是業務自己催帳

※ 編輯: Yishun (110.50.160.85 臺灣), 08/20/2020 09:36:47

thsyou952708/20 09:38我會硬跟客戶要 如果失去客戶 公司自己承擔

thsyou952708/20 09:39我頂多再換其他公司

hjchang08/20 09:50嘻嘻 客戶多付 會到你口袋嗎?

whiteflora608/20 09:56完全不可能。

Vladivostok08/20 10:17如客戶多付發給業務可以接受

MurMur08/20 10:32我是業務 完全沒遇到這種問題耶.

acclkk08/20 10:34我覺得還是要找客戶要,若因這點錢客戶要換供應商,說出去

acclkk08/20 10:34是客戶名聲損失,而且財務最好有種跟老板說凹不到所以要換

acclkk08/20 10:34

bleach06bb08/20 10:35先預估一年會短收多少,一次灌上去收足

apllyxad08/20 11:34不正常吧,是客戶沒給夠錢耶

vi00024608/20 11:56那就叫酸的人幫忙付啊 這麼會嘴

nonono11908/20 12:05財務說他買想代墊剛剛好啊 就他們代墊

angel3211708/20 12:14不合理,你可以離職,但也可以像前面說的,換個方式

angel3211708/20 12:14教育客戶,如果你能不離職又能讓他們付錢,那就是你

angel3211708/20 12:14學到了一課,沒有絕對的答案。

quizasun08/20 12:17超級不正常,起碼要能報代墊費,公司補給你

Wx762108/20 12:30少付不對吧 對方公司帳也會亂 自己a走的話就沒差

TWBilly08/20 12:43那客戶多付,會給您嗎?

trobey08/20 13:15這個會計都會用呆帳處理啊 有制度的公司業務付錢反而會計

trobey08/20 13:15會很困擾

trobey08/20 13:18財會跟你說沖不掉不是他太廢就是懶得用,這種帳目不清楚

trobey08/20 13:18的公司你又事業務要多保護好自己。

o03022708/20 13:28當然不正常

Weky08/20 14:19對面是大公司還少尾數幾毛錢才不合理吧...

GEoilo08/20 14:42不正常,用現金的話雙方會拿到簽領單據來沖帳,收不起就

GEoilo08/20 14:42自己催或給財務發通知再要,公司做法看起來只是單純對方要

GEoilo08/20 14:42舞弊吞小額款。

mucoci08/20 15:03業務對業務 財務對財務 這才是正常的分工 財務要處理

mucoci08/20 15:04當然 如果你們公司財務很廢 又另當別論了

mini62808/20 15:30客戶沒給夠錢叫財務拿什麼沖?以前客戶是業務主管同意開

mini62808/20 15:30折讓財務就放行,當然折讓總金額也影響業務的獎金

fishmemory08/20 15:30原po拍拍,我也遇過一樣的問題,公司一樣是叫業務要

fishmemory08/20 15:30錢回來、不然就是自己貼。每次到月底都為了這種事情在

fishmemory08/20 15:30來回

deeeplove08/20 15:43這什麼客戶啊

FOUR2670829208/20 18:15不正常,公司多賺會多分嗎?

lencely08/20 18:50你金額不對 客戶報帳不會和發票對不起來? 這種就給他強

lencely08/20 18:50硬收錢。反正公司又不是你開的。客戶少付你還要自己掏錢

lencely08/20 18:50,搞得自己那麼可憐幹嘛?

www296708/20 19:32這種惡習無法改的 你絕對得罪人 評估這工作是否虧這錢

www296708/20 19:32值得這樣........這年頭都是人吃人

www296708/20 19:35貴公司會計也是亂做擺爛的那種......想一想太誇張了

greenj08/20 19:43說不定你們公司每年被國稅局調帳補稅,所以才不能做無憑

greenj08/20 19:43證的帳,別為了業績為難經手人。

greenj08/20 19:46客戶也很軟爛,金流和憑證不合還不是一兩次。

zinazlan08/20 20:26不正常,沒商量就直接扣尾數我覺得非常沒禮貌,另外也

zinazlan08/20 20:26很沒誠信,明明是大客戶卻連尾數都不付,到底是誰小氣

YSJ54308/20 20:39大客戶連付錢都在偷還不快跑

kiosk08/20 20:59那就讓酸你的人付掉啊

teresa567108/21 00:05完全不正常,如果是常態為什麼報價單不直接打42000就

teresa567108/21 00:05好?省得大家麻煩

atpx08/21 03:24確定不是買方經手人在偷, 連買方主管都不知道?

atpx08/21 03:24允許不照發票來付款本身就不太正常

atpx08/21 03:24如果公司風氣就是這樣, 你還是早點離開吧

Bigcookie208/21 16:41超不正常 莫名其妙

spiritlinker08/22 09:23客戶少付真的問號 歪個樓 我個人有些寄信買個文具這

spiritlinker08/22 09:23種零錢就懶得跑程序自己付掉了XDDD

nnnnn22208/22 23:35幾十塊的話我沖銀行手續費,差太多找客戶釐清

lonelystar0608/23 10:55要教育客戶付全額 不補差額不出貨

aataipei08/23 12:51硬去要,客戶如果流失,你就離職負責XD

Racheliu08/23 21:05客戶不付錢公司不敢得罪客戶要員工自己貼錢,完全不合

Racheliu08/23 21:05

hips08/24 00:22假設你願意因此離職 就先去找客戶要

airsupply91808/24 16:57客戶少付要你貼 多付可不會進你口袋

airsupply91808/24 17:01公司要求款項齊全 直接找客人討 一切照公司要求

melody4808/25 20:09假如最壞打算離職,就硬跟客戶要,看最後誰損失大啊,只

melody4808/25 20:09會凹員工的公司就要讓他知道,免錢的最貴,員工上班是

melody4808/25 20:09來賺錢的,不是來做志工的

NEJAN909/12 18:59規則上當然不正常,但因大家都不這麼做所以才顯得你不正

NEJAN909/12 18:59