Re: 請問大家最近半年有在BookDepository買書嗎?

※ 引述《jundichen (jundi)》之銘言：
: 我今年一月有買一本書到現在都還沒收到,連絡客服他有沒辦法給答案.
: 是因為疫情所以delay很久嗎? 還是過海關要實名制(我收件人寫英文)被卡關?
: 大家最近有成功收到書嗎? 謝謝.

Book Depository 已經變成 Amazon的子公司了，

我猜物流上跟Amazon有相關性，以下提供我之前訂Amazon的經驗:

疫情前我有需要大量購買的同一本書，前前後後分了兩三個單

其中有個訂單在下訂了之後，狀態就一直卡在處理中，

本來覺得也許貨不足吧，就放著不理他，

沒想到比較晚下單的那筆訂單都出貨了，

這個訂單還卡在處理中......印象中大概卡了一~兩週吧

於是我就用Amazon線上客服聯絡，真人線上聊天的那種

真人客服查了才發現，這筆訂單不知為何系統完全沒處理，完全是個烏龍......

客服道歉了以後說有提供約五美元的補償，會在我的新訂單中抵掉，

還問這樣可不可以接受~ 後來問了朋友才知道Amazon客服直接給補償是很常見的事情

所以一旦拖超過網站上寫預估的時間，真的直接問客服就好

畢竟他的網站系統沒想像中那麼厲害，偶爾還是會有奇怪的事情的......

順帶一提，朋友買Book Depository有碰過一個情況，

雖然他一個訂單裡買了好幾本書，

但Book Depository居然一本一個包裹這樣分次寄來，抵達時間還不一樣

不知道是不是他的倉庫比較分散，還是物流的效率沒太好...

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