Re: [心得] BMW原廠保固糾紛
過了一周，來跟大家更新一下，整體處理速度有比預期來得快
我就講重點就好：
代步車：
po完文隔天，接待就說總代理"也站在我們這邊"，這個案子離保固只差一步(原廠未同意)
經過總代理指示ok，所以有一台代步車可以給我使用(x4、新車、跑26公里)到年後
(接待有說本來就有準備一台車給我...他人不錯我就信了)
當天他沒有被指示要我這邊撤文，我本質上也相信"濱江有站在我這邊"，
畢竟我們這麼盤、換輪胎也換原廠、行車紀錄器也去濱江換...超怕破保...優質好客戶(?)
但因為整個過程我都有請各方稍微"讓長官們了解"，我相信有壓力處理速度還是有差
車子問題：
當天接待補充，左後輪擦傷/不那麼圓導致德國原廠測數據沒過(其他三顆有過)所以死不賠
台灣總代理態度是要賠，聽接待說兩邊有槓一下細節我不知道
他們目標就是希望傳動軸和差速器是走保固，但輪框就比較沒把握，因為原廠覺得是人為
且那時候原廠希望左右後輪都換(避免未來又什麼鬼原因導致損壞)
我跟他說我正常駕駛、剛保養完，輪胎不圓導致零件損壞，我也能說是因為你bmw車有問題
憑什麼有證據說這100%是消費者的責任? 以後誰敢買你車。
但我也不想再拖，所以跟他說一我最多出左後輪框、右後我不買單；
二如果最後還是都不賠，我要你出具原廠不保固的證明加蓋公司章，我車拖去外廠修，
為了你濱江好，也為了我好，我們得告訴社會大眾德國原廠多麼機掰(誤)(反正意思差不多
當天就大概這樣談定。
一周後(今天)：
接待打來說總代理和原廠談定大概就是他們出差速器/傳動軸，我出左後輪框，
已經訂料，希望年前可以把車交給我這樣。 THE END
結論：
整體而言，我覺得濱江的處理態度是好的，po文後的處理速度更優質(誤)
結果不盡如人意但可接受，至少我不用等到天荒地老。
但整個保固服務我必須說還是荒腔走板啦，從拖吊開始到車拖進去還以為我買的是機車，
後面我整個德國原廠、總代理、保養廠、網路都幹過一輪，
真的不知道不哭不鬧能換來今天這"不盡如人意"的結果嗎?
總代理我覺得反應了有用，0800-291-101 有個妹妹會聽你抱怨，好像比寄信靠北德國有用
文章我跟接待說了我不會刪(也m了無法刪哈)，今天這結果至少我覺得濱江/總代理有
在做事，但原廠態度很不ok，整個服務和流程也是有瑕疵，應該留在網路上給各車主參考
最後的結論：快去檢查輪框有沒有不圓
--
轉頭看看自己有沒有正圓檢測器
蠻好笑的
結果還算可以啦、年前了結一件爛事總是好，拍拍
絕對會賠的啦...
讚，堪稱寶馬車主典範，收藏起來，感謝車主
這樣換框+工資自費多少錢?
恭喜,反正輪框本來就有傷......換了也不會太痛
是說輪框一定要更換!?
特斯拉拉在召換你換車惹XD
辛苦原po 原本想買還是跳過好了
框打完折好像4萬多
那個框超貴 你要不要去談談看 你自己從AlloyWheelD irect買
感謝分享，最好的選擇就是別買BMW的車
或者當作翻新 加入898M的行列
感謝T大 我研究看看
雖然你應該有時效上的考量
來PTT發文真的有壓力喔
上次那個鬧到新聞的x6董仔就是沒發ptt吧
輪框有擦痕 真的是經典牽拖理由 bmw 太強了
官方也給你說法了,輪框不圓,怎撞的,開車的自己也不知道
到法院去,舉證方是代理商(若代表原廠的話)
但若走司法訴訟,走個一年兩年也不意外啊
車放著不修(除非你先付錢買單)單折舊就超過你的輪框了
推完整始末
他如果覺得商譽不值40萬我也只能拼了
感謝分享
說真的你沒寫信給原廠又PO這，搞不好一輩子都沒機
會出保
恭喜圓滿解決
輪框不圓我可是不買的哦
如果你請總代理出示原廠要求換框的文件加蓋公司章,會不
會又突然不需要換框了？
樓上,你在搞笑嗎,現在是走三方"和解"耶
A大 要過年惹別這樣哭
人做的東西多少都會有問題，妥善率也是機率而已，重點是怎麼
至少現在 二打一 ,代理商跟你站在同一條線
處理？ 牽拖輪框 真的不行。
推 感謝分享
以後大家記得要po文
好奇怎麼把鋁圈開到變形的
而且大中華區,現在BBA對岸銷量米米貓貓,誰比較怕流失??
又不是要跟原廠跪著要配車,是原廠跪著代理多批點車吧
我總覺得台灣代理在說故事
恭喜 勉強有個可接受的結果
樓上,青菜啦,阿謀媳婦生了金髮碧眼,說是隔代遺傳,怎辦?
代理商說跟你站一起那是白臉黑臉話術
不管背後真相是什麼,現在圖的是把事情處理好
剩沒20天就要過年,誰有本事繼續凹下去只賭一口氣?
除非家裡有礦,車多到要靠ERP去管理啦....
四萬多換框真的假的
至少現在用最速件從德運零件過來,在年前修好返車,很好啦
只能說車主拍拍 至少年前可以了結ㄧ鳥事
就跟交通事故,被告過失傷害一樣
買輪框送差速器 值得....
買台車這麼累 還那麼貴
人家開口要你五六萬,你有責任,賠不賠???
原來要po網才有保固
不和解,判個兩個月,易科六萬,民事賠個兩千塊,誰賺到????
看來是個還可以接受的結果
吹噓操控的車沒碰撞的情況下輪框會變非真圓哦 笑鼠人
確定沒撞到輪框嗎？
輪框輕微擦傷這個真的太誇張了
結論:保固期內零件損壞導致顧路,車主還是支付了4萬修車
裝上車跑一跑應力釋放掉其他三顆打表應該也不圓了
笑死,輪框擦傷就能讓系統崩潰?真心笑死
你那擦傷影響看起來根本比輪胎配重還小,就能把差速搞
壞,有沒有這麼玻璃啊
差速器的用途不就是處理輪胎轉速不同的問題 那bmw兩個輪
子胎壓差0.5psi差速器就會壞嗎？
買車交車要先檢查輪框是不是圓的嗎
代步車是有保險才提供還是因為保固內提供？一開始沒提
供是因為？
那就是測試真圓度或動平衡,這種東西要算在破保太刁難了
推
不那麼圓是什麼鬼理由 好歹也給個檢測的數據
我沒感覺撞到輪框 12月初保養時也沒說輪框有問題
後輪不容易撞到輪框吧 一時想不出來
所以還是ㄠ到你一個輪框自費 ^.^
看下來還是BMW佔贏面 哈哈 給你一個錯覺就是擬出一個輪框
事情就解決，然後對方也很委屈也盡其所能
原廠的不圓是用圓周率小數點後87位數下去算的嗎
沒辦法 買個教訓 下次換賓士學換引擎（誤
玻璃差速器，扯
本來就該給的東西，搞得好像很有誠意==
原廠那一咖四萬也太貴了..
恭喜 不用拖車去范德抗議了
默哀
辛苦了 幸好問題解決
這事件我給40分…
這輪框是ㄧ定得換？
車廠若早點處理還需要發文
不換下次又有問題的話又要被原廠靠杯…
框可找車友換下來的就好 看了下 蝦皮四咖也就四萬多
多了備用框讓你盡量磨 自己去外面換原廠看不出來啦
真的用那盤子價跟原廠買輪框 只能說你就是個好客人
個人覺得你是花錢消災而已 總代理有站你那裡早就出保了
笑死,要總代理全吞逆???
況且樓主也講了,那一塊是原廠/總代理坦了
比例多少?不知道~~ 樓主要坦的就一個輪圈
4x萬(全部) vs 4萬(輪圈).........
我明天問問看框可以去外面換嗎囧 感謝指點
你就說想找輪圈修復的簡單處理就好 不用這麼坦白XD
推
所以以後回廠保養會順便檢查輪框嗎
那個框........個人認為,應該沒有讓樓主有便宜的選擇權
還是換原廠說..."德寄二手總成件,樓主ok 嗎"
BMW的好 需要大家口耳相傳
樓主你打死也不願意接受原廠拿二手件吧,互相互相吧....
看下來 你真的不缺錢
你人真好，最好是這樣輪圈就會不圓啦，唬誰啊
本來想說什麼 但算了
凹下去也是要成本 看你覺得時間值多少惹
現在的輪胎都在比薄的 路邊停車比較緊繃就會刮到框
整個看下來依然是死抓著輪框問題，是車主妥協自費一顆然
這樣就會在短時間內搞壞差速器喔 真的有扯耶
後才出保，有一種你先承認有錯我再給保固的糟糕體驗
我要是車主這輩子大概不會再選BMW了 這出保條件太扯
有改框的現在起都別回原廠當盤子了
你要不要鋁圈拆下來請技師現場上平衡機測試？
笑死 有夠盤
感謝分享，我會去買賓士
推後續
至少吵到有糖吃！
如果真圓跑了,坊間有真圓校正和鋁圈修復的服務,甚至沒差
太多的話,用配重塊都能解決
好盤
有後續有推，但我覺得濱江是到你po文後才有認真要處理
，不然本來哪那麼多理由推託，po文完都可以了
去汎德繞一圈，汎德停車場有幾台bmw輪圈沒刮傷的？汎德
一貫的做法就這樣，代理扮白臉原廠扮黑臉，客服經理就是
這樣花薪水請來推託客人用的呀，買車還要自己客服自己，
這就是bmw總代理汎德
看到po文乖了
推一下～
推分享
恭喜你 爭取到本來就該有的權益
以收藏本板為日後出保做準備
要吵才要賠。保固內 到底 怕
很讚的分享，祝你早日牽回愛車
不敢買bmw了 原本喜歡他的wagon型 愛
整串看下來 原廠7788的 保固誰敢買
推～本來要買320，想想還是算了
這也就不難理解為什麼妥善高的車通常也會有比較高的銷售量
(鍵盤酸民的嘴砲除外)
認賠換賓士吧
BMW的水準
有吵才有保固 BMW好棒棒
恭喜解決
全台最強PTT客服上線啦
框出廠我看就不圓了 最好擦傷能撞到變形
總代理先幫出保 在跟德國要保固 在那裝啥黑臉白臉口交臉
哥，只差一步，很大一步啊。。
恭喜大大
感謝讓我打消念頭囉!
BMW原廠真棒
雖然有處理了，但還是覺得怪怪的
還是要噓總代理 直接換上在那演啥?
我們誤會車X屋好多年
先標記,總覺得還會有外傳
還在演什麼白臉黑臉，賓士相比好多了
看完不敢買
智障原廠 我只能這樣說 愛牽拖
BMW保固…不知道對銷量影響有多大，拭目以待
其實應該就一方演演戲而已。
亂猜的
推
還要出四萬多 傻眼誰敢買
全國最大客服中心還是有用的！
別高興太早
爆
首Po我的車是BWM 330i Touring，2022/7購入車子並且有加保2年， 一直以來回台北濱江廠保養都是當盤子般的好客戶， 深信BMW網頁上的保固內應享有各種"尊榮"服務。 以下事件我盡量長話短說： 12/23：![[心得] BMW原廠保固糾紛](https://i.imgur.com/wxXunDhb.jpg?fb "[心得] BMW原廠保固糾紛")
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推 Tars: 還以為是後輪有傷 結果前輪有傷也能說會壞差速器 哥你這問題很好，因為是第一篇文章我沒有打太細 我昨天跟專員明確問說到底是哪一顆輪胎的擦傷?(業務只拍前輪，可能後輪沒擦傷) 專員說...恩好像是左後輪，除了擦傷外就是"沒有那麼圓"... 因為我之前洗車都是給USPACE洗他都會拍照，我看了後輪沒有什麼擦傷(又不像前輪能轉)6
先幫原波QQ 差速器+磨到輪框 修理要價台票40萬 認真貴哭 之前去基隆夜釣 早上南下回家19
我個人是覺得 希望可以看到一個雙贏的結局 畢竟這個金額就差不多快1/8台車了，實在是恐怖喔恐怖 --
爆
[分享] 新車XC40&代步車V60熄火經歷2022.07.23（交車日)購入了人生第一台車子 VOLVO XC40 B4 2022.11.18 原廠1萬公里保養 2022.12.28 因為左後輪吃了釘子, 回原廠換輪胎, 因為跨年要和家人去墾丁玩, 為保安 全回原廠做了全車檢查(這是另外一件事情,原廠態度也是讓人火大), 不僅沒有將輪胎問 題解決, 浪費我的時間後等到他們要下班了才說叫我去外廠自費換輪胎....![[分享] 新車XC40&代步車V60熄火經歷](https://i.imgur.com/BVryCShb.jpg "[分享] 新車XC40&代步車V60熄火經歷")
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Re: [心得] 電動車大電池原廠保固的真相(12/6更新)代PO朋友傳來的更新 先說結論，總代理南陽針對電池保固不合理處進行內部討論。積極做了保固條款的更動，也特別打電話通知了。新的條款如下： 「保固期內自費維修更換」之高壓電池保固期限比照原車高壓電池保固到期日相同， 不會展延。![Re: [心得] 電動車大電池原廠保固的真相(12/6更新)](https://i.imgur.com/vieo88Db.jpg "Re: [心得] 電動車大電池原廠保固的真相(12/6更新)")
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[心得] 原廠認證中古車奇幻邏輯過去一年想換車，看了幾家台灣奧迪跟汎德BMW原廠認證中古車展間 覺得台灣車業實在是非常神奇 先來看汎德CPO網站是怎麼說的 在精選二手車的項目下面這樣寫： BMW Premium Selection不僅提供具有全方位保固的31
Re: [心得] T-ROC 2023年式新車引擎變速箱故障看到原文下面的推文 不禁輕蔑的笑了出來 原po買一台車沒多久就顧路 驚魂未定 回原廠想瞭解狀況 被這種若無其事的態度應付24
Re: [情報] Ford台灣提供Focus久候車主6年原廠保固嘴福特後勤的，我有一些故事可以分享 當初2014我剛買mk3時，只有前兩萬公里乖乖回原廠 隔一年2015年更是只進廠兩次，累積里程將近6萬公里![Re: [情報] Ford台灣提供Focus久候車主6年原廠保固](https://i.imgur.com/aq9QZIPb.jpg "Re: [情報] Ford台灣提供Focus久候車主6年原廠保固")
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Re: [討論] 外匯BMW是不是很香當初也是外匯與總代理的M440i 猶豫了一陣子，總代理新車370，成交價35x。 這台外匯車在市場行情300～350萬。（前陣子320～350） 買總代理的車現在都是2021出廠的，外匯車全部都是2020的，如果預計開5年賣掉，差一 年保守估計差15萬。 未來賣車時同年份總代理與外匯估計價差10萬。2
[問題] 2015 TIIDA保養工單請益如題，在抽屜翻到家人的20000KM保養工單(很久以前的) 想請問各位以下哪些可以刪單了 另外想問，如果去外廠(例如好市多)換輪胎，是否會影響保固？上次家人想要去外廠換輪胎![[問題] 2015 TIIDA保養工單請益](https://i.imgur.com/PGb9glKb.jpg "[問題] 2015 TIIDA保養工單請益")
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Re: [問題] BMW原廠為什麼受得了汎德?BMW拔掉汎德總代理會賣的比較厲害嗎 (望向馬路對面台賓) 原廠自己開總代理一樣要跟汎德領軍的通路合作 有沒有很像台賓跟中華? 那原廠有在台灣開門 車子進口賣給汎德
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[心得] LBX心得分享![[心得] LBX心得分享](https://i.imgur.com/b03rEuub.jpeg "[心得] LBX心得分享")
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[心得] BMW 420i gran coupe![[心得] BMW 420i gran coupe](https://i.imgur.com/xwM61qXb.jpeg "[心得] BMW 420i gran coupe")
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Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？![Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？](https://img.youtube.com/vi/kUvT3eBfN9w/mqdefault.jpg "Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？")
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[菜單] 2025 Mazda CX-5 20S SELECT PLUS![[菜單] 2025 Mazda CX-5 20S SELECT PLUS](https://i.imgur.com/HIVJvrIb.jpeg "[菜單] 2025 Mazda CX-5 20S SELECT PLUS")
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Re: [問題] 有人在淘寶買過輪框嗎？![Re: [問題] 有人在淘寶買過輪框嗎？](https://i.imgur.com/tLRGMMCb.jpeg "Re: [問題] 有人在淘寶買過輪框嗎？")
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[問題] 九萬公里保養![[問題] 九萬公里保養](https://i.imgur.com/t3jADozb.jpg?fb "[問題] 九萬公里保養")
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Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？16
Re: [閒聊] 現在二手車景氣真的不好嗎9
Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？![Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？](https://storage.uanalyze.com.tw/article/30/covers/20241219154545262.jpg "Re: [問題] 電動車仍然是未來的趨勢嗎？")
Re: [閒聊] TNGA的RAV4開起來跟Tiguan差多少?15
[情報] Rolls-Royce Cullinan可能搭載H![[情報] Rolls-Royce Cullinan可能搭載H](https://www.supermoto8.net/images/article/f3478200bfea00aa2ef516d7b5864cfe2.jpg "[情報] Rolls-Royce Cullinan可能搭載H")
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[問題] 轉速表有沒有可能是快樂錶?15
[問題] 汽車有衝壓進氣的設計嗎？![[問題] 汽車有衝壓進氣的設計嗎？](https://moto7.net/imgs/Resize2520of2520P90045628_highRes1.jpg "[問題] 汽車有衝壓進氣的設計嗎？")
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Re: [新聞] 宛如科幻小說 馬斯克的未來地底隧道亮相![Re: [新聞] 宛如科幻小說 馬斯克的未來地底隧道亮相](https://pic.pimg.tw/ice2006/e80c1fbf5b9c677252f6dad256f576cf.jpg "Re: [新聞] 宛如科幻小說 馬斯克的未來地底隧道亮相")