[問題] 退貨使用黑貓運費到付被拒收後
大家晚安
簡單敘述一下問題
我在蝦皮買了黑色椅子，賣家寄錯顏色
賣家說黑色斷貨，要我退貨退款
並且要我用運費到付寄回
我跟他確認會用黑貓以及相關時間他說ok
但我寄回之後，他拒收，並跟蝦皮提出未收到貨
從那天起他就再也不回應我
案件進入蝦皮爭議，蝦皮客服說會提醒賣家收貨
但黑貓第二次送貨過去賣家依然拒收
他持續有上線但就是完全不理我
現在黑貓要我付運費將貨領回
蝦皮那邊我客服都打了但處理爭議就是要時間
我想請問有人遇過類似的狀況嗎？
黑貓是無辜的...但我也是無辜的...
蝦皮那邊說運費他們沒辦法協助
我也怕領回後，蝦皮那邊就不會退款給我
要是有退款給我，我好像也不該付運費得到椅子
為了這事已經煩躁好幾天了
不曉得廣大版友有沒有人遇過類似狀況
再麻煩不吝指點，謝謝
--
通知黑貓置站候取 再通知賣家跟蝦皮 反正
不領逾期就會被黑貓處理掉
賣家自找的
消保法超過1個月未領回就有權可自行處理
這時間很夠
這賣家故意叫你用貨到付款吧，這種找客
服處理了吧
自行寄回，運費可以找客服處理，或者直
接叫賣家來收，不來收找客服，會教你怎
麼做
賣家好惡劣 反正你就等蝦皮退款並白底黑
字告知賣家在期限內付清運費再把椅子帶
回去，賣家遲遲裝死等期限過後你就有權
自行處理掉椅子了
遇到這種收寄雙方都拒收的 包裹會列管
就跟黑貓說一聲要等蝦皮判請他們先暫放營
業所，你這情況應該是會贏啦，但運費你要
爭取的話就只能走消保官(但不知道你也拒收
的話運費最後到底要不要出就是了)
他東西從一開始就來沒有想要了 單純讓你
浪費運費噁心一下而已
賣家很沒水準==
謝謝回覆的版友們，蝦皮依舊叫我耐
心等候，但運費他們無法，只可能再
討論是否給我等值折價券，快吐血
當初其實可以安心退直接退掉就好了也不
需要負擔運費
對欸，當初幹嘛不直接用安心退就好了，你
申請後賣家不取貨你也完全沒損失
椅子大件的怎麼安心退？
"要我用運費到付寄回"，這步就錯了
沒有安心退的選擇...當初按下退貨就
只有顯示等候賣家告知方式，然後他
就要求我寄運費到付回去，在那之前
賣家都算正常，我沒想到還有這奇招
，唉
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