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[問題] 退貨使用黑貓運費到付被拒收後

看板e-shopping標題[問題] 退貨使用黑貓運費到付被拒收後作者
angela771115
(Angela)
時間推噓 7 推:7 噓:0 →:29

大家晚安
簡單敘述一下問題
我在蝦皮買了黑色椅子,賣家寄錯顏色
賣家說黑色斷貨,要我退貨退款
並且要我用運費到付寄回
我跟他確認會用黑貓以及相關時間他說ok
但我寄回之後,他拒收,並跟蝦皮提出未收到貨
從那天起他就再也不回應我
案件進入蝦皮爭議,蝦皮客服說會提醒賣家收貨
但黑貓第二次送貨過去賣家依然拒收
他持續有上線但就是完全不理我
現在黑貓要我付運費將貨領回
蝦皮那邊我客服都打了但處理爭議就是要時間
我想請問有人遇過類似的狀況嗎?
黑貓是無辜的...但我也是無辜的...
蝦皮那邊說運費他們沒辦法協助
我也怕領回後,蝦皮那邊就不會退款給我
要是有退款給我,我好像也不該付運費得到椅子
為了這事已經煩躁好幾天了
不曉得廣大版友有沒有人遇過類似狀況
再麻煩不吝指點,謝謝


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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.120.24 (臺灣)
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linkt0 11/07 23:00通知黑貓置站候取 再通知賣家跟蝦皮 反正

linkt0 11/07 23:00不領逾期就會被黑貓處理掉

linkt0 11/07 23:00賣家自找的

linkt0 11/07 23:03消保法超過1個月未領回就有權可自行處理

linkt0 11/07 23:03這時間很夠

yanluan 11/07 23:16這賣家故意叫你用貨到付款吧,這種找客

yanluan 11/07 23:16服處理了吧

yanluan 11/07 23:18自行寄回,運費可以找客服處理,或者直

yanluan 11/07 23:18接叫賣家來收,不來收找客服,會教你怎

yanluan 11/07 23:18麼做

ashkaze 11/07 23:24賣家好惡劣 反正你就等蝦皮退款並白底黑

ashkaze 11/07 23:24字告知賣家在期限內付清運費再把椅子帶

ashkaze 11/07 23:24回去,賣家遲遲裝死等期限過後你就有權

ashkaze 11/07 23:24自行處理掉椅子了

yeeting 11/08 00:12遇到這種收寄雙方都拒收的 包裹會列管

q2520q 11/08 00:47就跟黑貓說一聲要等蝦皮判請他們先暫放營

q2520q 11/08 00:47業所,你這情況應該是會贏啦,但運費你要

q2520q 11/08 00:47爭取的話就只能走消保官(但不知道你也拒收

q2520q 11/08 00:47的話運費最後到底要不要出就是了)

MisuzuXD 11/08 03:30他東西從一開始就來沒有想要了 單純讓你

MisuzuXD 11/08 03:30浪費運費噁心一下而已

kasimvslia 11/08 15:06賣家很沒水準==

angela771115 11/08 15:40謝謝回覆的版友們,蝦皮依舊叫我耐

angela771115 11/08 15:40心等候,但運費他們無法,只可能再

angela771115 11/08 15:40討論是否給我等值折價券,快吐血

mimi330 11/08 18:10當初其實可以安心退直接退掉就好了也不

mimi330 11/08 18:11需要負擔運費

q2520q 11/08 20:15對欸,當初幹嘛不直接用安心退就好了,你

q2520q 11/08 20:15申請後賣家不取貨你也完全沒損失

bill219012 11/08 21:00椅子大件的怎麼安心退?

popbitch 11/09 01:51"要我用運費到付寄回",這步就錯了

angela771115 11/09 14:57沒有安心退的選擇...當初按下退貨就

angela771115 11/09 14:57只有顯示等候賣家告知方式,然後他

angela771115 11/09 14:57就要求我寄運費到付回去,在那之前

angela771115 11/09 14:57賣家都算正常,我沒想到還有這奇招

angela771115 11/09 14:57,唉