[問題] 德國amazon退貨問題

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上上禮拜 在Amazon買了一本書 這禮拜 上班時間無法領 就請他們 送到郵局 存局後領 但是我還沒領 因為這禮拜六郵局休息 我發現我買錯書

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事情是這樣的 我在6/29下了兩樣商品，同一筆訂單，7/2物流更新已出貨，顯示已離開amazon設施 之後的物流狀態就一直未更新，雖然顯示將於7/19抵達，可是ezway也未收到海關的通知 前幾天有寫信給美亞的中文客服，他叫我等到7/23，若沒有再寫信給他們 其他比他晚訂的好幾單，都已經到貨，物流也都正常顯示更新，就唯獨這一單

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在日本的amazon購買除濕機, 收到後發現沒有保護的包材, 拆開後心涼了一半, 本體裂開 加上滾輪也破裂了, 想辦理退貨 想請教以下問題: 1.查詢說明頁面是寫請用DHL寄件, 但無奈家裡附近沒有DHL必須跑到其他縣市 查詢後發現郵局可以代收DHL貨件, 想請問是可以到郵局寄送退貨的商品嗎?

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到亞馬遜辦理退貨，但是他說藍芽耳機有電池不能送 另一種說法是可以送兩個電池，但是兩個藍牙耳機+充電倉，是三個電池，所以不能送 不知道是不是應付我的說法；但是不能送電池是確定了 因為郵局有代收DHL，所以先拿到郵局，不知道是不是承辦人員不知道， 看不懂亞馬遜列印的表單，叫我用郵局國際快捷寄

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大家好 小弟在某momo電商買了一個鍵盤 因為瑕疵問題所以申請退貨 時間軸： 8/15 收到商品

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更新一下這次退貨的經驗 4/21 郵局寄出 郵局人員建議我用國際掛號小包寄出，比較便宜 大概1公斤左右，郵資496元，但不能報值 4/26 到達美國

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上個月在不熟悉美國亞馬遜的狀況下(第二次購買) 向非Amazon賣家購買了CPU,一直以為亞馬遜是B2C 結果今天收到盒子裡只裝了一包iphone的鏡頭保護貼 只好開始研究怎麼退貨 目前是到列印退貨標籤這一步驟，

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使用 buyandship 從日本Amazon購入商品轉運至台灣，收到後發現商品是無法運作的，但 是Amazon回覆如果是經由代運出口的商品，是無法由購買人自行國際貨運退貨到Amazon， 然後buyandship也不提供退貨的服務。 所以現在變成我收到一個壞掉的商品，Amazon同意退貨但是無法我自己DHL到日本Amazon ，退貨必須是由日本地址寄出的退貨倉才能受理，

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最近在美國亞馬遜買了一個藍牙耳機 收到發現竟然是被開過再退貨的商品(但網頁上寫是新品) 跟客服反應後他們表示可以退貨 但因為不是sold by amazon所以無法換貨 客服直接幫我把訂單改成退貨的狀態

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昨天（4/2）中午ems終於到台灣了（開心 狀態改為 海關查驗 但突然發現 現在是連假啊QQ 看海關公告說連假會加班