[問卦] 淘寶物品變形不退錢怎麼辦
我買了一個變壓器
打開卻是變形的
http://i.imgur.com/jmaohb4.jpg
跟賣家反應後
賣家打死不退錢
說都是物流的錯
跟淘寶客服申訴
淘寶客服傳了下面訊息給我
親愛的 tb540, 您好:
"關於您的訂單編號24260599,您回饋商品=品質問題,平台已聯絡商家提供有效檢查報告,故需要您在7天內提供憑證: 1、商品問題的有效憑證(如廠商、官方售後點檢測證明或 偵測受理憑證等) 2.商家承認商品有問題的旺旺紀錄截圖;憑證上傳路徑:「我的淘寶—已買到的寶貝」找到這筆交易,點選「退款中「按鈕,上傳留言憑證。 未提供,退款將關閉處理。
請問各位該怎麼辦啊
有這方面的八卦嗎?
--
※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.130.203 (臺灣)
※ PTT 網址
→
直接留差評啊 買淘寶就要有心理準備
推
自己選的。
推
有壞嗎
推
反正只有蝦皮一半價錢 再買一個
→
之前也遇過中國商家退貨 結構他只退1
→
塊錢 根本故意羞辱人==
→
跨海買中國貨就要有心理準備
→
夕鶴,用淘寶的風險下場
→
直接售後那邊按退款
→
然後聯繫賣家跟物流的客房反映問題
→
客服。反正也不用管他們兩邊怎麼協商,
→
問過後再把對話紀錄給淘寶客服
→
物流如果願意賠就賠了,物流沒有賠,淘
→
寶客服可以仲裁理賠
→
只要商品確實有瑕疵損毀,就得找一方負
→
責,不過三邊都要按程序問過一遍
噓
你要po幾篇
→
之前退貨過,退款金額是自己填的,上
→
限不會超過商品價格
→
本來協商問題商品寄回去,但運費給對
→
方吸收,後來我把運費報價單貼給他,就
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說不用寄回去了
→
先找物流客服,跟他說你找過商家問過,
→
他們確認過商品品質沒問題,是物流的
→
問題
→
變壓器,沒啥問題,壓到變形
推
買別的
→
是能用啦,就退點錢當買NG品
→
不影響使用吧?什麼商品飄洋過海的本
→
來就要有心理準備 物流的鍋給賣家抗
→
也不合理
→
淘寶申訴算好用的了,要買跨境最好
→
找天貓,台灣退貨與極速退款的賣家
→
,運費自己有時候要買保險扛而已,
→
便宜治百病。
→
變壓器應該超過保險運費
爆
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[問題] 淘寶退貨退款問題:淘寶上買來一個桌子,塑膠的,用官方海運寄來的,收到拆開桌面已經壓壞裂掉 賣家讓我再重新拍一個,說前一個的金額會退給我,後來申請的時候,我申請了僅退款 被商家申請協商,說退款類型選錯,要退貨退款 按客服介入變成這樣,求解 退回去的運費應該就比商品貴了,是要自己吞嗎?2
[問題] 淘寶莫名變成無主件(集運倉代簽收)雙11凌晨的時候在淘寶一間店舖下單了兩件商品,簡稱A跟B。 付款完成賣家突然跟我說A斷貨了請我申請退款,當時淘寶系統關閉申請退款功能,所以 我到了11/11晚上才申請退款,具體的時間點如下 11/11 01:41下單 11/11 10:35 已發貨(待攬收)- 我用官方的裹裹退貨 貨物是從集運倉退貨 不是我本人去退的 已經有快遞來收 成功收走了 問題是6/27收走到現在 物流都沒有更新 賣家也沒有收到退貨
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