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[閒聊] Selfridges 東西寄丟

看板MakeUp標題[閒聊] Selfridges 東西寄丟作者
tearscrystal
(小海)
時間推噓24 推:24 噓:0 →:46

11月中趁著Selfridges 有黑五活動
歡天喜地的在上面訂了TOM FORD的Rose Brick+ Casablanca唇膏組合

原本網站寫12/2送達,但我等到12/1才收到寄出通知信
但在物流網站上卻一直沒有顯示貨物狀態
直到上週六12/5我等不下去,寫信問了客服
客服回信說會再跟相關部門確認

直到剛剛我再次發信問狀況,就收到Selfrifges 的退款通知
隨後又收到客服回信如下

「Thank you for your patience.

After looking into this with the relevant team we were unable to track this order for you. For this reason I have now refunded this for you. Please allow 3-5 days to receive the funds back into your account.

I do apologise for this inconvenience.」

傻眼到爆
之前Google就看到版友分享包裹寄丟被退費的事
沒想到我也遇到了
英國的購物網站有這麼容易寄丟東西嗎

害我現在要重下訂單,還少了10%折扣(大哭

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※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.240.210.90 (臺灣)

※ 文章網址:
https://www.ptt.cc/MakeUp/M.1607441713.A.896

christina258 12/09 02:30你的分類也寄丟了

msdonuttt 12/09 07:02我也是那時候下的單,也被寄丟,還沒收

msdonuttt 12/09 07:02到退款,重買也變貴了qq

※ 編輯: tearscrystal (111.240.216.54 臺灣), 12/09/2020 09:06:45

※ 編輯: tearscrystal (111.240.216.54 臺灣), 12/09/2020 09:08:06

chipndale 12/09 09:33我之前有跟客服要折扣碼喔 跟黑五一樣

chipndale 12/09 09:33的10%

tearscrystal 12/09 10:01好!那我也回信要要看!

hevindewitt 12/09 10:56被寄丟你也沒有實質的損失...

mermermer 12/09 11:06等待的時間成本原來不叫損失:)

gottsuan 12/09 11:16你是整天呆呆地再等送達嗎? 實質上本來

gottsuan 12/09 11:16就沒甚麼損失 只是期待落空的損失吧

gottsuan 12/09 11:16在*

gottsuan 12/09 11:17又不是時間都用在等待包裹上

tina510599 12/09 11:21說沒有損失也難講,如果剛好是刷外

tina510599 12/09 11:21幣,可能也有匯差損失...不過我買了

tina510599 12/09 11:21五年多,只有一次寄丟,他們家已經

tina510599 12/09 11:21算是寄丟後處理速度算快的,更多電

tina510599 12/09 11:21商寄出就不負責了@@

mermermer 12/09 11:34看到某兩樓的推文就知道為啥有些電商可

mermermer 12/09 11:34以囂張到不行:)

smi1e 12/09 11:42我會要求重寄而不是退款~

smi1e 12/09 11:42另外通常比較好的廠商都會主動提賠償誒

smi1e 12/09 11:42我之前Mac忘記寄一個商品,後來就寄了兩個

smi1e 12/09 11:42給我... 雖然我有兩個也不知道要幹嘛= =

dobe 12/09 11:56要是我也希望電商重寄 比較省事

domosha 12/09 12:57真不知道m大回文為何要那麼不友善?想法

domosha 12/09 12:57不同別人覺得有收到退款就好不強求那些

domosha 12/09 12:57商品折扣不行嗎:)

sunchen 12/09 13:25網站上任何一個點擊都有可能衍生出利益

sunchen 12/09 13:25花時間挑選物品下單,最後下單,但是出了

sunchen 12/09 13:26差錯,這的確是有損失呀,雙方都有成本

petitelenox 12/09 13:34我之前也有過被S寄丟的經驗,後來他

petitelenox 12/09 13:34們找了很久終於找到之後我才收到

freaklin 12/09 13:35遇到這種事本來就煩煩的 有什麼問題嗎

mermermer 12/09 13:55...這樣就不友善你還是別上PTT好了

azraelflora 12/09 15:23會損失手續費啊,因為他好像是刷退的

azraelflora 12/09 15:23樣子,所以刷卡回饋會沒有,但是跨國

azraelflora 12/09 15:23手續費不會還給你

azraelflora 12/09 15:25雖然只有一點點你錢,但就是白白損失

azraelflora 12/09 15:25的啊

apple23548 12/09 15:38拍拍 寄丟我會很失落欸 因為我是很期

apple23548 12/09 15:38待包裹的人 會花時間去追蹤每一個下

apple23548 12/09 15:38單的東西

pipicaca 12/09 16:09下單的8折蠟燭說缺貨取消訂單,但明明

pipicaca 12/09 16:09網站還能按進購物車,很壞~

yun5566 12/09 16:36黑五下單,等了半個月被取消aww

yun5566 12/09 16:36QAQ

frankiehaha 12/09 19:07國外網站購物,碰到寄丟真的會崩潰!

frankiehaha 12/09 19:07 我現在國外網站購物新手,每次下單

frankiehaha 12/09 19:07都是戰戰兢兢

angel780720 12/10 13:26等了快一個月 包裹都"ready for disp

angel780720 12/10 13:26atch" 最後被取消

dorothy0539 12/10 14:30我也是被取消!!超氣

miyuohoh 12/10 15:40Diptyque 8折被取消

keysu 12/10 16:19我買粉餅也是說缺貨被取消...

nyoma 12/10 16:54記得要追退款有沒有成功,我曾經追討超過三

nyoma 12/10 16:54才收到退款

nyoma 12/10 16:55三個多月

tearscrystal 12/10 18:42三個月的欠款也太扯了吧 感謝提醒

pipicaca 12/10 23:42我跟客服反應了,他說調貨當下的確是缺

pipicaca 12/10 23:42貨所以才取消,但主動提供我下標後再退

pipicaca 12/10 23:42價差,我就再下標惹~可以問看看客服喔

pipicaca 12/10 23:42明年Diptyque一特價我要第一天就買好買

pipicaca 12/10 23:42滿,真是的

proffe 12/11 07:02所以我都不在那時候下訂

lanai 12/12 11:23Diptyque 8折被取消+1,明明很早就搶到了,

lanai 12/12 11:23還是被取消,我都等一年了......

domosha 12/13 02:01意見不一樣就叫別人不要用,你是小學生

domosha 12/13 02:01嗎~XDDD

domosha 12/13 02:03我覺得S家的服務不錯,遇到有問題都會幫

domosha 12/13 02:03忙處理