Re: [心得] 不要買S21+的理由
我是原PO
在PO完原文後,一樣每兩天打一通電話,會一直打是因為希望處理這件事的總公司能回電給個確切時間,而不是一直無止境的等。
6/30終於接到總公司的電話,並承諾這周一定會處理完畢。
7/2接到維修中心電話可以前往取新機。
剛剛好等了整整一個月的時間...
其他補充:
換新機會要求帶上原本的盒子,如果內容物有少,則新機盒子裡的東西也會抽起來,如果沒有盒子可能新機的盒子也不會給吧。這步驟我覺得是合理的交換沒有問題。
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可能你上ptt po文才肯給你
沒po文繼續等料
辛苦原Po了 大廠這樣處理真的蠻糟
其實很可能真的是缺貨....我們公司的服飾(走飛機的)
已經一個半月飛不進來了 有可能是因為疫情 有可能
是缺飛機 不知道 也只能賣庫存服飾
台灣三星真的蝦 我看今天某通訊行還在特賣s21+
結果原廠說沒貨給消費者換......
上網發文開幹才會加快處理速度
就算缺料 如果能送點禮券什麼的好歹能顯示誠意 這次
卻連進度回報都很被動 何況原Po還加買Samsung Care+
修一個月,你有要求延長保固嗎
這真的好扯,,,
本來還想說想考慮這支,但最近爬文,唉,,
原來已經過了一個月…………….
辛苦了...希望可以盡快拿到手機
沒有延長保固,Care也白繳一個月
買到的是I don't care
有夠扯,這次台灣三星到底在幹嘛啊,危機處理真的0
分
台灣三星評價 呵呵
看看國外贈品再看看台灣
所以新機還是生的出來啊,貨櫃被台灣擋...再掰啊
你應該再多凹care延長==
再打電話溝通吧 處理的太糟糕了吧!
大廠新機說沒料根本智障
貨櫃都塞在洛杉磯港吧
今年因為疫情復甦全球物流都還沒恢復
還要拿原本盒子去換,以物易物,這真的售後服務有夠
糟,被動換新機誒,還是想手機修好可以拿去賣嗎
原PO辛苦了
換新機速度太慢了,朋友我也剛給建議不要買S21這系
列,撐到明年
真的 全世界的三星備料都卡住了
其他家的手機都剛好沒卡出貨的很順暢
幹你娘破爛三星
要po文才給換,爛客服,爛公司
建議直接找消保官申訴和po 01和寄給蘋果日報
care沒主動延長,也沒小禮物安撫消費者,這危機處理
真的滿糟
鬧大了才肯換 一開始維修無料的時候拖真的很破格
相比之下華碩都不可能這樣搞消費者吧 在台灣還是買
蘋果吧ㄎㄎ
蘋果只能換整新沒比較好吧!
三星的飛機飛比較慢吧?
這真的超爛的公司,不要說蘋果屌打三星了,臉中共
品牌都不可能這樣耍無賴
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剛剛拿到新機了,跟原PO不同的是客服打來沒說盒子要收回,但領機時盒子對方留著會將 舊手機放入,還有保固用原機保固計算,所以剩下七個多月保固時間,希望不要過了保固 又黑屏,另外領機時,聽到隔壁也是螢幕壞掉換新機,偷瞄一下也是S21+,順便詢問服務 人員螢幕到了沒,結果一樣待料中..... --9
分享個去年我的狀況 雖然不是拿S21 是N10+ 但分享個自己送修遇到的狀況 大概去年7月的時候 手機意外的摔到 螢幕邊緣出現了一個小黑點 但是一直都沒什麼大礙30
原文恕刪,關於三星的服務不予置評, 但是去年、今年受到疫情影響, 國外有很多工廠關閉或是減產晶片也缺, 電腦零件、螢幕面板或是晶片都在缺貨漲價QQ 各類3C用品都在漲價,所以手機缺貨是有可能的。45
已經要邁入第三週了, 螢幕因疫情關係到貨時間不確定要一個月以上這我體諒,後來6/29客服有詢問怕我等太久 是否願意換新機,會反應給總公司申請新機,因為後續就沒下文,昨日打去維修部詢問新 機狀況,客服人員說新機還沒到,我詢問台灣現在是連一部新機都沒有嗎?你們三星門市 完全都沒有新機?對方回答新機也缺,可能要等兩週,會幫我反應給總公司請他們加快處31
加入的社團發現好幾個s21+有黑螢幕的問題 該不會s21+出包了吧?s21和s21u目前好像 沒黑螢幕災情。33
我也是螢幕黑屏苦主,先前已經多次螢幕閃屏,端午節螢幕整個黑屏開不了,送修到光華 三星想說隔天可以拿到,結果當下服務人員告知目前疫情關係,螢幕缺料要到七月底才有 料,聽到傻眼,也沒給備用機,之後跟別人借手機,後續三星客服有打來不過上班時間多 次未接到,之後打去維修中心詢問進度,說料件卡在海關,最快七月初,也可能到七月中 才有料,客服打來不曉得是不是想換新機,但是我手機裡面很多照片及資料沒備份啊,還6
之前越南疫情爆發就強制關閉北越所有工業區了, 越南政府要求工業區所有人都打疫苗才能開工, 這一個月前的新聞說一周內可以打完北寧北江,但是現實很殘酷,越南跟台灣一樣缺疫苗。X
這串讓我想到之前京東S21特價 比台灣便宜大概5000左右 就有一些人推說台灣三星保固多好多好 值得多花5000買 結果現在牛皮吹破了1X
無腦買IPHONE 沒有這問題 直接換一台整新機給你 規格硬體再怎麼好 維修一次你就怕了 不管你是用哪種牌子 就是無腦買蘋果IPHONE 想省個幾千元 多一些拍照畫素 但服務還是差蘋果 手機修好 賣一賣等 IPHONE 13吧爆
首Po因為螢幕壞了沒料件可以修。 6/3一起床螢幕黑屏,下午馬上到西門維修站送修,告知沒有料件要等,且西門要裝潢到 時取件可能要到別的站點。 6/5還6/6接到維修站電話說因為裝潢所以可能要到6/25以後裝潢好以後才能拿。我馬上反 應不是可以到別的站點取件嗎?中間有來回了幾次電話,結論就是沒料件還是要等,所以
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[心得] Zenfone 8 變磚 換“新機”?---6/21--- 這台手機可能真的有狀況T^T 下列情形已經反應到ZenTalk論壇,想想這邊還是更新一下,畢竟一開始先在板上發文的, 給個後續。 在充飽電的狀況下,機子上半部依舊摸起來燒燒的,底部摸起來涼涼的,持續20分鐘後狀況37
Re: [討論] Zenfone 8 出任務啦~換我出任務啦!!! 我也是6/6號蝦皮下訂 10號收到貨 之前有一些小狀況韌體更新後無事 這次就變磚啦 所有電源 工程模式 強制關機都無法作用 跟原PO一模一樣的狀況 留機待修35
Re: [心得] S21 Ultra 螢幕黑屏且無備料可修回報一下最後三星的處理狀況 在PO完文章的隔天,也就是7/8號,接到三星的來電,並表示怕我等太久 所以有提供換新機的方案,但還是要等約一星期左右。當然也可以等舊機備料到的原方案 在備料遙遙無期的情況,當然是選擇了換新機的方案。 之後7/14晚上再接到三星來電,表示新機已到,可去領貨。但因為有點晚了28
[心得] Pixel 5 台哥大送修兩次經驗分享Pixel 5 開賣到現在幾個月而已能送修兩次的人不知道有多少,也很多人對官網購買以 外保固授權給台哥大的服務一直有疑慮,所以想說分享一下自己的經驗 【第一次送修】 手機發生的問題是指紋辨識在使用一個月後變得不靈敏,本身不是會流手汗的人,也嘗 試過重設指紋無果(還上過臉書社團搜尋發現也有官網買的消費者遇到一樣的問題找原9
[心得] 我再也不會購買BenQ的商品了以下是本人購買BenQ螢幕型號EW2480維修過程的經驗: 該螢幕是我在111年1月26日在原價屋所購買,使用期間時不時會出現閃頻現象。112年(下 同)2月16日發生螢幕內建喇叭故障,我便上BenQ官網報修。 維修期間(2月22日)我mail客服要求維修人員打電話給我,讓我了解螢幕壞了什麼、修了 什麼。隔日,維修人員打電話給我,我在電話中提到螢幕時不時會閃頻,該人員跟我說他開4
[問題] 白盒IPhone的問題------------------------------------------------------------------------------ 發文前請先"/"搜索確認板上有無相關問題,越獄(JB)後產生的問題請使用"越獄"類別。 系統版本請確實寫上,不要一句最新了事,幾個月後你的文章還在但系統還是最新嗎? 發文前請詳讀板規,以免誤踩板規。 ------------------------------------------------------------------------------