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Re: [閒聊] 業務存在的必要性?

看板car標題Re: [閒聊] 業務存在的必要性?作者
QuentinHu
(囧興)
時間推噓20 推:20 噓:0 →:89

雖然我一直都是B2B業務
但我覺得經驗上,跟消費產品業務也是有類似的

有關業務如何促成交易
一直都有一些心靈毒雞湯故事
什麼有錢人裝窮進來,業務不好好對待
然後對方買了別的牌子,才發現自己因小失大

但實際上
我也只有在菜鳥時期才會買單這種雞湯
每個客戶上來都給他自以為是的精闢介紹跟分析

作久了以後,就會去觀察客戶的言行
來判斷客戶的態度跟想法
進而推測後續要花多少effort

基本上,我是否定光看衣著就來判定成交與否
因為一個人的外觀打扮不完全能反應他的需求程度
特別是B2B業務很忌諱去得罪客人,畢竟同個產業都會互通聲息
如果觀察到客戶無心,反而是自己趕快找台階下
不要一直糾纏,省得被客人嫌棄浪費他時間



但那些在說什麼故意穿的很普通去看車被無視的
94%不光是衣著的問題


如果客人本身就是一個屌而啷噹 無所謂
問什麼都不知道 家裡開哪台車
為什麼要換要買新車,也不明說
只想請業務介紹車子本身


那我請問
如果你自己就是業務
你要怎麼判斷
這個人是真的想要買
還是只是吹冷氣殺時間?


當然不是每個業務都會認為衣著無關
有些業務還是吃這套的
所以如果你故意穿的隨便,又什麼都不懂
業務想跟你尬聊你都懶
願意給你DM留名片,都很客氣了

是我的話就會說u-car網站上都有解紹
Youtube上面可以先搜尋一下



你最後跟別人買,隨便啦

--

※ PTT 留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.98.154.254 (臺灣)
PTT 網址

gn0121667407/17 14:37根據你描述,在你眼中「只想請業務介紹車子」這件事是

gn0121667407/17 14:37錯的,這種人你只給請他回家看網站。

gn0121667407/17 14:37可是業務不就是要介紹車子嗎?不然要幹麻?

業務是幫助客戶分析需求 分析需求就是要從前面的尬聊開始 一定會有提問的過程 你不想跟我尬聊 只想要知道車子的性能規格配備 我會回你,網路上的很詳盡 我怕我時間有限,介紹的不夠清楚

gn0121667407/17 14:38如果不是介紹車子,只想知道你為什麼換車,這才奇怪吧

你如果有回答業務一些基本問題 肯定還是會有基本的介紹阿 你如都不想回答,連尬聊都懶 那為什麼對方要對牛彈琴? 你一直在說介紹是義務 那我問你,人跟人之間的相處,尊重也是基本吧? 如果你只想用你愛的模式跟他人互動 完全不想講究對方的感受 那他人為什麼不能用他舒服的方式對你? 他只要對得起他自己的薪水就好 月底業績結算,你沒有貢獻 你對得起人家的時間嗎 XD

weakerman07/17 14:39一樓,你是不是搞錯了什麼?業務的工作是銷售,不是介

weakerman07/17 14:39紹產品,介紹產品只是在有銷售機會前的一個進程,當業

weakerman07/17 14:40務判定你消費意願及機率很低時,誰還想浪費時間介紹啊

weakerman07/17 14:41有的人防業務防的要死,問他甚麼都不知道不清楚不能說

dieorrun07/17 14:41想不想介紹是一回事 態度才是重點

※ 編輯: QuentinHu (175.98.154.254 臺灣), 07/17/2024 14:47:00

weakerman07/17 14:42,業務還能說三小,要看產品規格上網看更快

gn0121667407/17 14:42我認同消費意願低不用投資

gn0121667407/17 14:42但判定標準「願意尬聊」竟然比「想了解車子」重要,真

gn0121667407/17 14:42是有趣

lll156k152907/17 14:43網路上最喜歡講穿著不好所以沒人屌 超級雲 完全無關

dieorrun07/17 14:43嘴巴說有問題都可以問 真的問了又一副你連這都不懂

weakerman07/17 14:43你以為每個業務都很閒啊...我沒做過業代啦,不過不挑客

airnoon07/17 14:43所以這篇很明顯反映業務的心態啊,業務就是需要業務,當

dieorrun07/17 14:43這種的我最受不了了

airnoon07/17 14:43他覺得你沒有業務價值的時後就不會再多花心思啦,但是要

airnoon07/17 14:44怎麼判斷你有沒有業務價值,這就是業務的本事啦

lll156k152907/17 14:44知道客人為什麼想買/換車本來就是最重要的客體 你連

weakerman07/17 14:44人的業務,十之八九都是爛業務,跟那種什麼都不說的客

lll156k152907/17 14:44這個都不講還嫌人家不會介紹

weakerman07/17 14:44戶剛好送作堆

weakerman07/17 14:45我作業務到現在做生意那麼多年,有沒有看走眼客人過?

weakerman07/17 14:45當然有啊,但又怎樣?我沒那麼閒啊

lll156k152907/17 14:47汽車銷售最重要的任務不是介紹車子,原po搞錯重點才

lll156k152907/17 14:47會問這種不切實際的問題

gn0121667407/17 14:49但我也好奇 只想和人尬聊我覺得和消費者意願相反吧 消

gn0121667407/17 14:49費者是來了解車子的 哪個消費者喜歡尬聊?可能年紀大

gn0121667407/17 14:49的?

你的問題很有趣欸 你不喜歡尬聊就去上網作功課阿 你不需要業務嘛 你不需要業務 又不認同業務的意義 跑來問說業務存在的價值? 的確有些公司不認同業務 賣產品不用廣告不找業務的阿 那你怎麼不去選那種公司 要去選有業務的公司...

gn0121667407/17 14:51試想消費者請一位業務介紹車子 業務回說這不是我的任

gn0121667407/17 14:51務 我的任務是賣車子

如果真的事情就是照你講的 你只是想了解兩款車子車型差異 對方卻只給你DM 我講直接一點 你的互動過程一定有你的問題 讓人家不想理你 任何事情都是一體兩面的,我剛剛上面也說了 你就是只想用自己喜歡的方式跟別人相處 那別人也是用你的方式對你而已

maniaque07/17 14:53套句投資理財的觀念,沒有投資價值的客戶,你要浪費時間嗎

simon052907/17 14:53所以現在有些業務連自己家的車子都不瞭解,還想賣咧

simon052907/17 14:53不了解自己產品,如何讓人買單?

maniaque07/17 14:55就算在醫院,病人吃健保,醫生也得看這病人有沒有救的價值

maniaque07/17 14:55至於要不要了解自己產品,跟讓人買不買單,說真的,關聯不

maniaque07/17 14:56大,說真的啦,車在怎樣很多時候都是買個 emotion

maniaque07/17 14:57能夠handle 客戶的 passion ,在適當時候推客戶一把

maniaque07/17 14:57簽下去,才是關鍵

maniaque07/17 14:58車? 需要懂到輪圈要用幾號套筒搭配幾磅力去鎖嗎??

maniaque07/17 14:59行銷,就是需要業務,就這麼簡單

maniaque07/17 15:01還真以為每一位買車的,都是比較過所有汽車品牌型號規格

maniaque07/17 15:01的? 當每個人都吃飽這麼閒啊???你問比爾蓋茲還是黃仁勳

maniaque07/17 15:02人家的時間價值沒有必要花在選車上面,就這樣

maniaque07/17 15:03車要真這麼好,幹嘛還拍廣告呢?? 發規格表就好啦~~~~

maniaque07/17 15:04連嘴巴硬梆梆的特斯拉,還不是跪下去舔廣告商的迪克了??

gn0121667407/17 15:05雖然這篇和我原本議題無關

gn0121667407/17 15:05但充分展現業務和消費者的價值觀差異

gn0121667407/17 15:05業務覺得要和你搏感情 不是搏專業

gn0121667407/17 15:06消費者希望你對介紹車子 不要講五四三

我不知道你工作是什麼啦 以我的經驗,你這種是工程師個性 我說個故事給你聽 我小的時候在光華商場 電腦展的時候去當工讀生幫忙賣電腦 我們店裡面對電腦規格性能競品比較 我比正式店員還專業 但賣最多、獎金最多的 是一個嬌滴滴的妹仔 我每個客人都認真介紹 認真幫忙分析需求 客戶每問必答 還去跟主管凹價格 幾天下來我賣的數量不到妹仔賣的1/4 也不到其他業務的1/2 獎金更別提了 其他一般業務都是妹仔的1/2左右 為什麼? 因為那時候AMD性能很爛,但是台獎給很高 妹仔就專門賣AMD,他的銷售3/4都是洗宅男去買AMD 你搞清楚了嗎? 你是因為不在那個位子 才會覺得世間該照你的想法運作 如果大家講那麼多你也沒有要聽的意思 那你就繼續堅持自我吧,看是誰會在社會上撞破頭...

lll156k152907/17 15:07原po典型只講自己想講聽自己想聽的 被打發不意外

※ 編輯: QuentinHu (175.98.154.254 臺灣), 07/17/2024 15:15:38

gn0121667407/17 15:08此作者的價值觀是你要了解車子就看dm和ucar,要聊天下

gn0121667407/17 15:08單再找我。我不是很認同但還是給予尊重

lll156k152907/17 15:10人家在解釋業務工作範圍 你自己想像一個極端環境二

lll156k152907/17 15:10分法業務跟客人 我都懷疑你有沒有看過車了

weakerman07/17 15:13大概連需要面對人的工作都沒做過吧,照他的理想世界,

Baumgartner07/17 15:13我贊成要有業務 現在車子同價位帶的都大同小異,我就

weakerman07/17 15:13世界上只會剩下銷售第一的品牌或車型,其它比完規格就

Baumgartner07/17 15:13選擇讓我爽的那邊花錢

weakerman07/17 15:13自動投降,呵呵

Baumgartner07/17 15:13業務專不專業,願不願意和客人聊天,招待的小動作等

Baumgartner07/17 15:13,這些小地方我都看得出來

weakerman07/17 15:14不是只有客人會挑業務,業務也會挑客人的

maniaque07/17 15:16等有本事提個"本行存款破十億留念"的布袋,再說吧

maniaque07/17 15:17覺得人家業務沒做功課,不接待你,那或許算是自卑感作祟

Arkzeon07/17 15:18不不不,我覺得這篇原Po要表達的是。業務是多餘的。活在

Arkzeon07/17 15:18地球上呼吸空氣都是嫌浪費。這是月經爭論題了。嗯。我確

maniaque07/17 15:18閱鳥無數的老鴇,一看就知道這上門客戶有沒有$腰硬不硬

Arkzeon07/17 15:18實相信有爛到沒有存在價值的業務,沒錯。也相信也自以為

Arkzeon07/17 15:18很會的客戶然後事後哭哭啼啼要凹著人要無償服務的。都有

Arkzeon07/17 15:19。所以沒什麼好爭的。你說業務都是吃屎長大的,也沒問題

Arkzeon07/17 15:19。你說的都對。祝你有個美好的一天。

maniaque07/17 15:20就拿現在 漂亮國選總統來比喻,總統候選人就是"業務"

maniaque07/17 15:21難道選民是在看誰比較適合當總統嗎?? 笑鼠歐~~~~

maniaque07/17 15:22你看阿川的經典美國精神,舉手喊出"Fight"的照片畫面,

bill60307/17 15:22有的人根本不知道自己要什麼 還不給人問 根本浪費大家時

maniaque07/17 15:22能夠為阿川拉到幾百萬張票,對吧??

bill60307/17 15:22

maniaque07/17 15:28樓上以為營業所是學校還是補習班???

Arkzeon07/17 15:29我是說第一篇的最原po

沒事,看得懂

maniaque07/17 15:29既然不知道自己要什麼,那就"先買一台壓壓驚" 啊

maniaque07/17 15:30說得好像每家汽車銷售業務有義務教導小白如何選車一樣

maniaque07/17 15:31用這種思維.....到底......是出社會了沒???

maniaque07/17 15:31買車才一百萬出頭,買房千萬為單位的消費,怎辦?

※ 編輯: QuentinHu (175.98.154.254 臺灣), 07/17/2024 15:33:14

maniaque07/17 15:33你要利用別人來學習,那......你又給別人什麼"對價"呢??

maniaque07/17 15:33不想給別人對價,自己上網做功課,很難嗎???

yyyy07/17 15:40推這篇文作者跟推文回覆實在太針砭

gn0121667407/17 15:42樓上充分展現業務精神 講五四三

gn0121667407/17 15:42都講到的美國選舉去了

gn0121667407/17 15:42另外,消費者提問通常不是為了學習,是想了解車子喔

mozilla07/17 15:45我買車也是上網查資料看YouTube ,業務只是一個比價的過

mozilla07/17 15:45程而已

taipelsky07/17 16:13推這篇

※ 編輯: QuentinHu (175.98.154.254 臺灣), 07/17/2024 16:38:30

horse17507/17 17:14笑死,原po真的就是我在職場上最討厭遇到的那種人

QuentinHu07/17 18:06你是說我嗎 Q_Q

gn0121667407/17 18:21說我吧 業務不噴業務的

ducah07/18 13:06同意服裝不會是重點 講穿甚麼業務就不理 大多是玻璃心

ducah07/18 13:08看車就一般的待人處事 自己散發對車有興趣 想了解

ducah07/18 13:09大多數業務都有基本的接待

ducah07/18 13:11帶著看個高級車就要頂規接待的想法去 業務每天人看這麼多

ducah07/18 13:11自然會判斷是哪種人

ducah07/18 13:15我上班騎電動單車代步 看車都是吃中餐順便

ducah07/18 13:15從來也沒碰過業務看我騎舊單車來 就冷冰冰不禮貌的

ducah07/18 13:16重點是你自己跟業務的應對是不是符合社會常規

ducah07/18 13:36有時是新車上市 就有興趣看看 我都直接講明就來純看車

ducah07/18 13:37也不乏積極的業務一樣認真介紹

ducah07/18 13:38覺得經常被無視 應該要先檢討一下自己的應對方式