[問題] 蝦皮退貨賣家叫我開賣場是合理的嗎
在蝦皮買了PS4魔物獵人冰原典藏版,商品圖片有附PS4遊戲(世界含冰原),但我收到貨後沒有拿到遊戲,所以跟賣家說有缺漏 (過程中沒按到延長付款,所以訂單自動完成了),但是賣家有說會補寄遊戲片
結果等了一個多禮拜我收到的是PS4魔物獵人世界(不含冰原)的遊戲片,我跟賣家說寄錯了也退回去了(付了60元運費賣家說會還我),但他今天突然這樣說
"有缺漏是放錯圖片的疏忽,我願意補上世界遊戲一片,若不願意那麼就開立賣場給我,我下標,你將商品寄出給我"
想請賣家退貨,他不知道為甚麼不願意走蝦皮正常退貨流程,所以我要照著他說的開賣場給他嗎?
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訂單已完成,好像就不能走蝦皮退貨程序吧?
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已完成的訂單蝦皮會請你先看賣家協調
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然後看你們怎麼協調 硬要走蝦皮退貨程序的話
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去看蝦皮客服的這篇文章
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[退貨/退款] 訂單完成後是否可以申請退貨退
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退款呢?
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可能因為這樣賣家才要你開賣場吧(大概)
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你覺得不安全的話 不然參考蝦皮的Q&A去做
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謝謝,原來超過時間了不能用蝦皮退,沒
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按到退貨或延長被賣家故意要用蝦皮讓我
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吃手續費只能自己吞了
推
賣家同意的話,
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完成訂單還是可以請蝦皮退款喔,
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不要亂開賣場,
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等一下換他說沒收到貨
推
請賣家跟客服聯繫,完成訂單的客服可以
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協助退款
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同樓上,請賣家跟客服聯絡申請退款給你
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。
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我過年前也是按了完成訂單,但後續商品
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有問題。
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賣家也是補寄,結果又有問題,最後賣家
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同意退款,由賣家向蝦皮客服申請,我前
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幾天才收到退款而已
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直接請客服處理吧,開賣場不合理
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