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[問題] 蝦皮退貨問題

看板e-shopping標題[問題] 蝦皮退貨問題作者
zadpos
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小弟從蝦皮購買2件公仔玩具
收到後 其中1件外盒裂開(忘記要錄影)
詢問賣家可否換貨 賣家回說不影響使用不能換
想請問此種狀況 可否直接退貨?
第一次蝦皮退貨 不清楚此種狀況賣家是否可不同意或刁難
或是會遇到什麼狀況?
謝謝

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