[問題] 雙11在蝦皮24買到便宜燈送錯想換貨
還在處理中，我想說先來問看看大家
不然原本想［抱怨］
事由：我在1110的時候想買燈泡，滑一滑發現蝦皮超市24有一批威剛燈泡（4顆1盒10w 159元）好便宜，搭配雙11還會有優惠
https://i.imgur.com/QfqwzCn.jpg
因為一顆裝那時候是賣55元吧，好像雙11凌晨還有更便宜（那時候打？價），等不到太晚我就想說下單來睏
滿心歡喜的訂了5盒
https://i.imgur.com/rSyVdFv.jpg
隔天（1111）就送來了，覺得效率真高，滿心歡喜的回家開箱
沒想到是交涉開始
只送5顆來，1顆裝的
https://i.imgur.com/EQtVsAl.jpg
馬上跟蝦皮超市聊聊，有點慢，要等，大約是一天一次對話機會
可能是雙11吧~
我第一次買蝦皮超市的東西，客服超像AI,服務人員在那裡換來換去，跟我之前遇到的蝦皮賣家截然不同
送錯貨等待超市回覆對話截圖
https://i.imgur.com/We2nIul.jpg
https://i.imgur.com/Q3k9B03.jpg
廠商端無法換貨處理？
https://i.imgur.com/4g68zGL.jpg
叫我體諒它
https://i.imgur.com/eAYgGQB.jpg
雖然沒有多少錢，但我很想要貨
我想問大家有沒有遇過這個狀況，該怎麼處理
--
分類錯誤
老實講我看不出是一盒四顆的販售標的
我怎麼看都是一盒是包裝外表，但是售單顆
請問你蝦皮下單有附註一盒四顆嗎?
因為你買的159/4，且是LED又是ADATA出產
可是這排四顆裝的的確是第一張圖的包裝
如果廠商不出貨，也只有兩種選擇
而且12w下面的確有寫四入組的字
1.退貨退款 2.逕向消保官要求廠商承諾交易
老實講12W我是沒看到有四入組
就我目前Google搜尋，蝦皮符合其標示圖片
販售的同樣項目，標題打得很清楚四入
但其價格均跟原PO都有落差
原PO可以考慮將完整清單快照完整補出
那這樣原po賣場的圖滿讓人誤會的 只有一
比較能考量當下交易內容為何，較能請廠商
入就不該放四入盒裝圖 盒子上還寫四入
處理，因為消保官一定是依據當下下訂單
內容去要求廠商出貨
原PO證據備齊，蝦皮跟廠商都不處理
那就申訴調解，基本上廠商都會願意處理
其實以往就有相同案例，Dell螢幕標錯價
Dell也是認賠出貨，畢竟訂單契約已經明訂
很多產品圖樣都是這樣，一箱但有單賣售價
個人認為還是請原PO先確認原始訂單
是否有明確字樣是標示四入組，以徵求自身
權益利益
有喔，它有在內文寫4顆
讚喔！ 直接把圖糊在客服臉上
貨退回就變成你同意退貨退款
先把貨壓著，等調解再說吧
其實也不用什麼換貨阿
就叫他補齊數量就好了
跟上次酷卷的豬肉滿福堡一樣
數量補齊，幾入裝誰在乎
你按退款啊
臺灣廣告不實根本無所謂...
標錯很多廠商是選擇取消訂單 買賣要雙方
合意沒辦法強制啦 消保官也無法強制 只能
上法院
能不能直接以詐騙案去報警@@?
蝦皮科科
回43樓，無法。蝦皮有要退款是原PO不接
受，這樣就不是詐騙只是消費糾紛，原PO
可以爭但一定爭不贏，蝦皮可以直接退款
給他然後安排物流去收取，吵不贏的。
除非原PO真要為了這些告上法院
如果說拆開 要求補足剩餘數量會不
會比較好
或是開折讓單 依比例退錢
就是消費糾紛 你不想讓店家便宜行事就直接
投訴主管機關
這直接找消保
一顆10W賣159頗貴，10W的LED網購大概1
00
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