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[資訊] 捷星因應台灣暑假變更訊息

看板Japan_Travel標題[資訊] 捷星因應台灣暑假變更訊息作者
tonysd
(Keep going)
時間推噓 6 推:6 噓:0 →:8

捷星公告連結:

https://reurl.cc/nVemQv (別問我為什麼只能連到香港捷星..)

往返台灣的旅客請注意
Last Updated: 12/02/2020 09:54 AM

因應新型冠狀病毒(2019-nCoV)情況, 台灣政府日前宣布台灣學校的暑假將推遲兩週: 新修定暑假日期為2020年7月15日至2020年9月13日。因此,凡於2月4日前已預訂捷星於2020年6月28日至7月15日(含)之間往返於台北的旅客, 若需更改旅遊計畫,請您通過捷星的在线聊天與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式:

未使用之原旅程預訂金額 100%全額退款 (以捷星禮券方式)
更改旅遊日期為7月15日至9月13日的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。


因為字面上並未提及任何申請期限事宜,加上我工作目前行事曆尚未確認
所以無法得知到底原定航班是否能如原本行程進行,我剛詢問了英文線上客服
他們知道這個狀況,也提供了相關因應訊息
把相關資訊跟各位分享..(中文客服現在處於一種完全無法找到網址進去的狀況..)

a.重訂航班:直至飛機可以check-in前,都可以更改重訂,免手續費,需付價差
總價包含行李托運部分(機上餐之類應該也是,這部分我沒詢問)

b.捷星禮券:即使原定飛機起飛了,還是可以申請退為捷星禮券
不過我沒問超過多久內可以申請,然後捷星禮券期限好像是183天

update 有板友反應中文客服說起飛前才能更改,我再次詢問中文客服確實如此
然後說不知道為什麼英文客服這樣說..或許再找時間去詢問英文客服..

不過會退的早早就會退了,基本上影響不大,不限時間已經很好了

然後捷星客服跟我確認捷星禮券可以購買特價機票

退捷星禮券要7個工作天,然後改票會有票價差(未必是看到多少就是多少

以上資訊提供各位參考,如果有不同的訊息結果也歡迎交流 :)

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※ PTT留言評論
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.13.42.173 (臺灣)
PTT 網址

RS51202/13 11:39禮卷超廢 特價還不能用,而且要一次用完

tonysd02/13 12:10原來禮券還有規定特價不能用...Orz

tonysd02/13 12:15可是我看捷星禮券使用規範沒寫耶不能用在特價耶

mike768902/13 12:23LCC跟傳統航空最致命的差異:

mike768902/13 12:23代金券

mike768902/13 12:23lcc退款都只能退代金券

exin02/13 12:25我有找到中文客服, 問了飛機起飛後是否能退禮券, 她回答無法

exin02/13 12:28然後確實是在起飛前都能退代金券, 若想買冬天的航班可慢點再

exin02/13 12:28申請代金券

( 24m 40s ) ***: If I'd like cancel it, and exchange in to Jetstar Flight Rewards Voucher, is the deadline as same as rebook? ( 26m 46s ) Aubrey: If you'll be requesting for a flight voucher instead, you may request it anytime even past the travel dates. ( 27m 53s ) ***: It's just for this case of Taiwan summer vocation date changed, right? ( 28m 8s ) Aubrey: Yes, it is. 英文客服這樣跟我說...Orz -- 我再次詢問中文客服,他們說中文客服這邊收到的訊息是起飛前才能退代金券 然後說不知道為什麼英文客服這樣說..或許再找時間去詢問英文客服.. 不過會退的早早就會退了,基本上影響不大,不限時間已經很好了 然後捷星客服跟我確認

捷星禮券可以購買特價機票

退捷星禮券要7個工作天,然後改票會有票價差(未必是看到多少就是多少

Horn520102/13 13:29捷星 台灣飛只有代金卷 前年關西颱風受害者之一

Horn520102/13 13:29回程如果代號是gk好像可以退費

※ 編輯: tonysd (163.13.42.173 臺灣), 02/13/2020 14:24:23

fairbankslin02/13 16:11退禮券...

ben1985121002/13 19:44線上客服一直進不去

exin02/13 21:55中文線上客服要早上才容易,昨天嘗試一整個晚上完全不行