[資訊] 捷星因應台灣暑假變更訊息

捷星公告連結：

https://reurl.cc/nVemQv (別問我為什麼只能連到香港捷星..)

往返台灣的旅客請注意
Last Updated: 12/02/2020 09:54 AM

因應新型冠狀病毒(2019-nCoV)情況, 台灣政府日前宣布台灣學校的暑假將推遲兩週: 新修定暑假日期為2020年7月15日至2020年9月13日。因此，凡於2月4日前已預訂捷星於2020年6月28日至7月15日(含)之間往返於台北的旅客, 若需更改旅遊計畫，請您通過捷星的在线聊天與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式：

未使用之原旅程預訂金額 100％全額退款 (以捷星禮券方式)
更改旅遊日期為7月15日至9月13日的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。

因為字面上並未提及任何申請期限事宜，加上我工作目前行事曆尚未確認
所以無法得知到底原定航班是否能如原本行程進行，我剛詢問了英文線上客服
他們知道這個狀況，也提供了相關因應訊息
把相關資訊跟各位分享..(中文客服現在處於一種完全無法找到網址進去的狀況..)

a.重訂航班：直至飛機可以check-in前，都可以更改重訂，免手續費，需付價差
總價包含行李托運部分（機上餐之類應該也是，這部分我沒詢問）

b.捷星禮券：即使原定飛機起飛了，還是可以申請退為捷星禮券
不過我沒問超過多久內可以申請，然後捷星禮券期限好像是183天

update 有板友反應中文客服說起飛前才能更改，我再次詢問中文客服確實如此
然後說不知道為什麼英文客服這樣說..或許再找時間去詢問英文客服..

不過會退的早早就會退了，基本上影響不大，不限時間已經很好了

然後捷星客服跟我確認捷星禮券可以購買特價機票

退捷星禮券要7個工作天，然後改票會有票價差(未必是看到多少就是多少

以上資訊提供各位參考，如果有不同的訊息結果也歡迎交流 :)

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( 24m 40s ) ***: If I'd like cancel it, and exchange in to Jetstar Flight Rewards Voucher, is the deadline as same as rebook? ( 26m 46s ) Aubrey: If you'll be requesting for a flight voucher instead, you may request it anytime even past the travel dates. ( 27m 53s ) ***: It's just for this case of Taiwan summer vocation date changed, right? ( 28m 8s ) Aubrey: Yes, it is. 英文客服這樣跟我說...Orz -- 我再次詢問中文客服，他們說中文客服這邊收到的訊息是起飛前才能退代金券 然後說不知道為什麼英文客服這樣說..或許再找時間去詢問英文客服.. 不過會退的早早就會退了，基本上影響不大，不限時間已經很好了 然後捷星客服跟我確認

退捷星禮券要7個工作天，然後改票會有票價差(未必是看到多少就是多少