Re: [問題] 向公司投訴管理不當的主管

看了一下文章和大家的建議我覺得絕大多數版友也是一番好心提醒你這樣做好像太直接

我試著從你主管的思維解釋一下遇到這種情況你可以怎麼做比較微婉

其實你主管要的很簡單，就是顧好他這個部門，而顧好顧名思義就是供需平衡

從需求 (demand) 的角度來看，要考慮的項目可能有：

1) 小主管被抓去支援另外的工作，表示有新的事情要處理
2) 你要處理平常的事情加上一些小主管原本在做的事
3) 其他多擔當的事情造成部門人手不足的原因

從供給 (supply) 的角度來看，要考慮的項目可能有：

1) 加班但是沒有報上去
2) 加班但是已經報上去
3) 目前部門的人頭預算

最後，你老闆要解決的供需平衡 (market place)，方法可能有：

1) 什麼都不做，讓員工頂替一下，一個當兩個用
2) 優化營運，訓練員工或是看一下是不是效率有問題
3) 報加班，花錢讓供給變多
4) 加一個人頭，花錢讓供給變多
5) 升遷然後要求員工多扛一點事情，花錢讓供給變多

回過頭來看，你可以掌握的手牌有：

1) 不報加班，讓老闆覺得你很努力，等到營運穩定後問他可不可以升遷
2) 不報加班，但是列出你手上的 100 件事情，問他怎麼安排優先順序，或放掉事情
3) 不報加班，偷偷學習小主管的做事方式，讓老闆知道你一樣超有效率
4) 不不加班，但是跟主管說事情做不完，可不可以多找一個人
5) 不報加班，隱忍一時然後開始找其他部門的機會，等到時間到直接走人

不報加班不代表奴，而是拿著這些雞毛當令箭，讓你老闆決定 hold him accountable

如果他不願意扛這些責任，那麼到時候再透過 HR 或是越級報告

我覺得比較可惜的是你有很多的機會可以找 leverage 但是卻直接跳到結論

希望人資給你一個答案「為什麼不能報加班，或是為什麼不升遷？」

可是回答這個問題或可以做決定的人可能沒有這些背景

也許人資不清楚為什麼要報加班費，這是一定要報還是有其他原因？

也許你老闆不清楚為什麼以前小主管臨時接就不會缺人現在卻缺人？

也許老闆的老闆根本不知道你們部門營運細節所以覺得不用加預算？

但是現在戰車開出去了，如果你主管真的如你所說很開明，那我覺得溝通永遠不嫌晚

讓他知道你的痛點，哪裡需要他幫助，以及為什麼他幫助你之後其實最後可以幫助到他

我覺得只要你有企圖心向上管理都是一門必修的課題

而從你的主管角度去想事情，建立思考流程如何溝通爭取資源是一個很好的開始

祝你和主管溝通順利 :)

※ 引述《WilGregor (寒冬)》之銘言：
: 大家好 有一點事情想在這邊詢問一下 感謝幫忙
: 最近因為工作非常忙碌所以報了幾次加班
: 都是加了4個小時的那種 甚至還有超過
: 結果前天被主管關切為何加班那麼多
: 由於我們部門人手不足
: 再加上和我一組的小主管被抓去支援另外的工作
: 導致我們兩個平時一起負責的事情全部塞在我這
: 也以和主管表明有這種狀況
: 但他反而質疑是不是效率還是時間掌控的問題
: 我只是一個專員卻負責了小主管經理職的工作
: 沒有加薪升title就算了 還這樣質疑我？
: 所以今天和HR投訴主管的行為
: 問了公司現在對於報加班的policy
: HR表示公司沒有不讓大家申請加班
: 但還是要主管approve才行
: 我便反問說 為何有其他組和部門的主管在approve加班是比較寬鬆？ 我們主管卻是如此？
: 是公司一國兩制呢？
: 還是我們主管有他KPI的壓力要幫公司減少成本？
: 如果公司的policy是能申請加班的她就沒理由也沒有權力用關切的方式讓員工不想申請加班
: 我也直接和HR表明主管關切的方式讓我很不舒服
: 之後HR就一直強調公司是可以申請加班的
: (她當然得這麼說不然就是違法…)
: 最後HR說她會跟人資長轉達這件事
: 請她去跟主管再溝通一下申請加班的事
: 我想說是否自己也去找人資長談一下
: 畢竟HR也不會和我說她那邊的進度
: 到底有沒有去處理這樣的事情
: 不想就這樣不了了之
: 這種事情已經不是只有第一次了…
: 另外如果去找人資長談的時候
: 是否也該把title的事一起說？
: 畢竟我不想用專員的薪水和title去做主任甚至經理的工作…
: 最後就是不要請我離職或換工作啦
: 現階段我還沒有離職的打算 謝謝！

--