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Re: [閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了

看板creditcard標題Re: [閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了作者
rotalume
(rotalume)
時間推噓 5 推:6 噓:1 →:8

來分享一下上次那個掛失手續費的後續
客服根本就再也不連絡了,只是把手續取消而已

看到這期帳單有沖正掛失手續費也就算了,捲著捲著居然看到300的補發卡片手續費???

這個故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一樣,
由於怕出國刷卡會有問題,我就打客服問了,結果客服就說幫我改名重發這些卡
完全沒有提到手續費

今天剛好看到帳單上的補發手續費,打去問才說這個已經取消了,叫我扣掉300後再繳款中間的過程省略總之客服講的就是這很正常..


我真的不知道這哪裡正常,其它家也沒有過這種問題,
好奇一下這到底是星展的正常還是我的問題?

※ 引述《rotalume (rotalume)》之銘言:
: 最近真的也是被氣到
: 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高,合併前就通過)
: 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了
: 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣,被花旗擅自停卡就算了,結果Card+上還是出現這張卡
: 反應給客服,客服說那改成掛失,我有反覆確認過不會有費用產生,結果還是來了掛失費: 罵回去不但沒有用還沒被當一回事,後面又有兩個不同的客服打來完全在狀況外
: 這筆帳過了結帳日不只掛在帳上,我設定的自行自動扣款居然沒生效?....
: 認真說剪卡是不是太便宜了一點?他們現在應該巴不得沒客戶吧?

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※ PTT 留言評論
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bil193 09/28 00:46太扯了吧

kamikhan 09/28 01:24客服的意思是你的情況在最近星展出包宇宙裡面算正常

一開始是網銀不能登,debit卡不能開,帳號不能開 再來是信用卡莫明的被停發又復活,為了後續不要有奇怪的問題發生才決定補發 補發不收手續費但帳上又出現 這次是明明該他們注意到名字的問題結果還要我自己進線提 提了還要再搞個先扣300再取消還自以為正常,說沖銷的300要下個月才會看到 外加i客服線上申請自行扣繳居然會失敗,進線客服重作後才成功 成功之後也不知道到底是上個月是那200已經先沖掉所以看不出有沒有扣款 所以這個月還要賭看看自行扣款會不會成功,搞不好來通知的時候又要上聯徵了? 要投訴金管會已經不知道要用哪一條...

moloim 09/28 03:53我8/29收到核卡簡訊,到今天卡片還沒收到…

stillstands 09/28 07:47星展卡片到期新卡沒收到被退回,經聯繫客服補寄,也

stillstands 09/28 07:47被收補發手續費300,因為他們家卡片退回後一律銷毀

stillstands 09/28 07:47重製,而且手續費客服會提醒最好先缴,再沖抵下期帳

stillstands 09/28 07:47款!

你沒問客服為什麼他們系統的問題是客戶要負擔? 而且你得到的說法好像跟我的不一樣,客服給我的說法是叫我直接不要繳那300

chilama 09/28 08:52星展真的很扯!!我還被收一個10元的繳費手續費

是說我也蠻佩服你的啦,沒搞清楚就來噓

theNBHD 09/28 11:148/17收到核卡訊息 到現在沒收到卡的路過... 打給客

theNBHD 09/28 11:14服一問三不知 也查不到進度 只叫我再等 超爛的

我覺得比較麻煩的是新卡優惠,我的沒有在這期帳單出現,但照理說已經過30天了 如果你更晚拿到搞不好來不及刷

justaID 09/28 12:38已經連吐槽都懶得吐槽了,星展這次招牌砸得澈底

※ 編輯: rotalume (118.169.16.241 臺灣), 09/28/2023 13:35:53

abstract171709/28 17:10我也是收到核卡簡訊超過一個半月了,信用卡還沒收

abstract171709/28 17:10到… 好誇張

kskyk1074 09/28 17:36過了一個多月沒想到星展問題還在...

cytochrome 09/29 09:47建議金管會申訴