[閒聊] 星展整合成這樣,嚇死了
在星展併花旗前,信用卡賬單
花旗2張信用卡及星展1張信用卡的費用
且花旗電子帳單上寫著8/28會於我指定的華南銀行帳戶扣款,而星展在我的郵局帳戶扣款上週五收到簡訊說自動扣款失敗,我想說怎麼可能,信用卡要扣多少錢,帳戶裡面我ㄧ定都準備足夠的錢讓他扣款
於是我依簡訊的指令,線上轉帳,先處理
星展信用卡帳單300元,竟然顯示扣款失敗
過來我就開始打電話給客服,總共3通
第一通說我要繳十萬多,我在想目前我收到的電子帳單也沒那麼多
我又打了第二通,客服說我總共要繳六萬多(花旗2筆-保險費加加油費及星展1筆300元),這繳款費用正是我目前收到的電子帳單金額,我想這樣應該沒錯了
我就用銀行ATM轉帳,竟然無法轉帳,
我總共操作了2次,都失敗,也太奇怪了
我就打了第三通客服,跟他說明自動扣款的問題及轉帳失敗的問題,客服說我再試看看他們的APP線上繳款看看,然後線上繳款就順便把6萬多轉帳過去
上週六,我再登入星展APP系統
APP出現8及9月的信用卡(整合花旗前及後)所有信用卡的費用,總共十萬多
然後還衍生在花旗自動轉帳失敗的利息
今天我已先直接處理能現金折抵的趕快折抵、飛行里程數趕快轉入航空公司,再來趕快要處理悠遊卡退卡,把裡面的餘額去扣信用卡費用,等這些處理好,我就要再打一次客服,原本在花旗信用卡帳單裡面已說明在我指定帳戶扣款而沒扣款,導致被衍生利息的費用,不應該由用戶負擔後
且它的APP所顯示的信用卡付款的總和,跟我原本已繳的+衍生利息+App裡各信用卡9月份的電子帳單總和竟然兜不起來,還超出三千多元,也要好好跟客服問清楚
還要跟客服說不管原花旗信用卡或星展信用卡,我在綁定加油站的支付系統,竟然也沒辦法綁定,真的太誇張了
等這些處理好之後,我已決定通通剪卡
現在變成這樣,嚇都嚇死了
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Sent from nPTT on my iPhone SE (2nd generation)
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花旗先都停刷了吧 申請到星展卡再剪
記得去看看聯徵
剪就對了…
剪掉是對的
✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂ ✂
星展的管理層真的很有問題
看起來原po很折磨,帳單金額兜不起來,想好好繳費
都不行,這個系統信任度真的糟
先前6月辦卡合併後才核 而且只給花旗原額度 然後寄
一個多月卡還沒寄到 客服只會罐頭回覆 真的傻眼 準
備全剪
現在絕對不刷花旗的卡,問題一大堆
光整合那個月要繳費就找了很久 幹嘛為了2%在那邊自
找麻煩
整合成這樣還敢上路 高層問題很大
太扯了,注意聯徵~目前花旗、星展都先停刷了,半
年後再說吧XD
光是被盜刷你就要打那個不知道要等多久的客服就夠讓
人勸退了吧
不止停刷還關閉所有非過卡交易+1
我剛剛收到app推播說我有一筆2700的消費,登入後卻
沒看到紀錄,直接把卡片加花旗轉移過來的都先鎖起
來!爛透了...
整合性差 硬要吃下花枝的後果 不忍直視
星展卡我早就冰凍了,花旗的卡在轉移前我也沒再刷了
,這期帳單0,等等來問客服看那通知是怎麼回事...
早有預感會這樣 合併前就先剪卡了
已經兩個月沒收到帳單了,然後自動扣繳電話費還一直
扣,要繳錢也不給我帳單
沒收到帳單+1 進去APP才看到 繳款期限9/21的帳款...
5樓剪刀好可愛
我5號結帳變成6號的,APP是有看到帳單金額,但e帳單
空的,信箱也沒收到帳單。
被改結帳日 呵
剛打0809很幸運的馬上被接通,查了半天的確沒有今
天任何消費紀錄,所以也不知道它app在推播 !?
好慘,金管會?
星展這次整合成這樣,短期內應該很少人敢新辦吧?
玩完AP回饋我要把交易功能全鎖冷凍起來了
不懂金管會為何挺成這副德性,噁
外商銀快撤光了
新加坡商不意外
鼻屎發展銀行 科科
幸好合併前花旗卡到期不續卡
我怎麼都沒事?
金管會不知做啥 都沒罰
金管會死光了,該管的不管
金管會忙著跟其他部會踢皮球
慘 昨天剛刷一筆200
原星展卡用自動扣,戶頭餘額夠,銀行晚扣款,也違約金
打客服回電,說我可能戶頭餘額不足,才晚入帳
這期幫我減免違約金...那不就太感謝了...
謝謝:)✂
覺得沒收到帳單前都不要刷了,已經兩個月了
我先把一張花旗停卡,數位客服就可剪
根本不是螺絲沒鎖緊了,是地上都螺絲了
@fdasgg可以提供餘額足夠的證明去打臉星展!
也準備剪卡 原本的優惠全部砍光 星展真的有夠摳
最近都不敢刷這兩家
我兩家都有卡 8月帳單數字正常只是晚了幾天 奇蹟
應該要罰錢了吧,故意做爛帳
合併後9月有帳款沒有帳單+1,真的很廢
剛打電話等了9分鐘,然後他說帳單18號才會出來,不
確定大家是不是一樣,然後問紅利兌換折抵,客服感
覺也搞不太清楚狀況一下說10月帳單才會折一下說9月
Elite滿滿 怎麼搞成這樣
沒這兩家的卡XD
八月這期沒收到電子帳單+1
我9/7結帳,到今天9/12...嗯,跨日了,還沒收到電子
金管會忙著想要把醫指付的包踢給誰
帳單,以往差不多11或12號就會收到電子帳單說。
T大, 我1號結帳 到現在都還沒有帳單 XD
留言客服說預計9/13提供 看他們會不會食言
他們剪卡機制不錯,不用等電話,留電話說三個工作
天打給我。
這次有點扯的地方是,星展Card+官網登入後顯示9/7
結帳,但是,點開電子帳單功能打算自己下載來看赫然
發現:帳單尚未產生!!?沒得下載!不是都已經過了
結帳日好幾天了,連帳單檔案都還沒產生,什麼都看不
到呢!
不曉得Go2大點進去Card+是否能看到帳單檔案?@@"
本來想說可能只是寄送延遲,我可以等,但真實情況是
連帳單檔都沒有,我什麼都做不了,我已經很負責的在
結帳日後就打算繳費了,沒想到會是這情況,我只能雙
手一攤~繼續等吧。
9/3結帳也是到現在連電子帳單檔都無~
我現在也不敢刷花旗卡 合併前就不想刷了結果不小心
自動加值五百 合併後星展卡app金額變一千 剩餘額度
也對不起來嚇到我 這樣誰敢用笑死 還好後來出帳帳單
跟繳款都正常沒遇到板友們的慘況 但是真的看太多板
友文還有我自己經歷的 真的誰知道還會怎樣 遇到盜刷
更慘 還有金融卡也沒給我說我沒持有笑死 要不要帶給
他看 真的亂七八糟
就是網銀也沒有帳單檔案 才去問客服 XD
我說你們CARD+現在分卡別 我要切14卡14次看明細很煩
所以在等PDF, 但網銀/信箱都沒等到 快兩週了
花枝吃澳盛好像沒有聽到哀鴻遍野?
有人消費通知App不會跳的嗎?
9/2結帳,現在還沒有出現帳單
沒辦法 金管會沒有好好動用自己的權力
超爛 還好不關我的事
沒那個屁股別吃瀉藥
4月就把兩家卡剪光,不想參與合併過程
亲劤吐皮這方面沒有比台灣好
我到現在還沒收到信用卡.....y
8月初結帳 到現在都沒收到帳單
早上電話停卡,還要等停卡專員來電跟我確認!?
合併日8/12,花旗跟你說結帳日8/28,你自己都沒覺得
奇怪嗎? 為何不早點停止在花旗的消費?
這次星展合併爛是事實,但消費者可以早點因應吧?
我星展帳單上顯示的是我15年前的舊名字 明明花旗
的資料都是正確的 浪費我超多時間等電話客服接通
原來還沒落幕,遠望還沒開的花旗卡
沒收到帳單+1 因為系統問題而產生的違約金和循環利
息可打客服處理掉 不會收
整合前沒什麼問題,整合後很恐怖,我看過這上月帳
單兩種金額,怕漏繳
問就是剪卡
9
最近合併心得 真的是剪卡+1 eco原本是主力卡 持有幾年期間 每個月至少刷30萬up (主要是fb廣告費) 但額度給的不大方就算了 帳單已經快兩個月沒提供 額度不夠用還要打去超難等的客服電話調升臨時額度(過晚上十二點還是要等約十分鐘)4
最近真的也是被氣到 原本想著新辦ECO給的額度意外的高(比花旗給的還高,合併前就通過) 加上我沒啥錢放在花旗而且處理的態度也還OK真的就慢慢來就算了 但我遇到跟之前某篇文章推文一樣,被花旗擅自停卡就算了,結果Card+上還是出現這張卡 反應給客服,客服說那改成掛失,我有反覆確認過不會有費用產生,結果還是來了掛失費6
挖靠! 我花旗星展兩邊都有設定自動扣款。帳單當然也都會全繳清。 然後今天莫名其妙看到兩筆循環利息。 哪有這種事情,晚點還要花時間打電話去問 更新5
看到這篇學乖了 跟星展客服的對話都自己錄音起來以防萬一 情境如下: 本人算比較好運的帳單都有正常出現在APP 這期要繳費的時候發現有可以用"當期"的現金積點折抵帳單的選項7
我本身是星展數位帳戶+星展信用卡,花旗則是數位帳戶無信用卡,8/6出帳後8/8收到電子帳 單使用全國繳費網繳卡費,立即收到星展發電郵已收到款項(app也推播已繳款訊息),8/1 4合併後上星展digibank 花旗帳戶順利合併,星展card+上帳單繳款也很正常有入帳。 因為9/6出帳的帳單尚未收到上星展card+看,除了近一期帳單未更新外連8月份已繳卡費都歸 0顯示未繳款已逾期,19
我的花旗信用卡 轉星展帳務也有些問題 首先9/3結帳 但目前還未收到結帳單 星展系統裡也沒有資料6
我也有五筆google 自動扣款,原本在花旗沒事,這次在星展只給刷兩筆,另外三筆直接 給我取消。 (其實花旗也有一兩次發信提醒我是不是本人交易,但至少不是給我取消交易) 取消也沒發mail或簡訊告訴我,我是事後發現扣款失敗才進一步處理。 進線客服,只會說是保障持卡人安全,5
來分享一下上次那個掛失手續費的後續 客服根本就再也不連絡了,只是把手續取消而已 看到這期帳單有沖正掛失手續費也就算了,捲著捲著居然看到300的補發卡片手續費??? 這個故事是我的花旗的信用卡卡片上的名字跟星展不一樣, 由於怕出國刷卡會有問題,我就打客服問了,結果客服就說幫我改名重發這些卡22
這樣好像有點騙文章但我又來了XD 上次這個手續費真的是我最後一根稻草... 卡款自動扣繳失敗居然是因為那筆手續費的沖正是在下一期,所以當期還是要扣 客服的意思就是要我自己扣掉手續費手動繳... 當下我真的無法接受就去打了金管會跟銀行局把這一連串狗屁倒灶都講了
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[問題] 花旗信用卡轉移星展後帳單結帳狀況想請問板上的各位關於花旗信用卡轉移星展後帳單結帳一個狀況 我原來的花旗結帳日期為每月13號(最近一次結帳日為7/13,由花旗寄出) 每月繳款截止日為每月1號(最近一次截止日為8/1號) 而星展轉移日期很巧的是8/12號 而我在轉移星展前並無星展相關來往,而依照轉移說明網頁來看,我的結帳日期並不會進行更改10
[問題] 信用卡公司主動取消自動扣繳之通知方式?#1Z7lMphY (creditcard) 上一篇因為自動扣繳連續兩期失敗 被花旗取消自動扣繳,導致沒有從帳戶扣而逾期繳款 今天收到帳單,有滯納金、利息 打客服反映,客服說自動扣繳申請書有寫- 請問我有一張花旗信用卡 原本繳款是設定他行帳戶自動扣款 現在花旗變成星展 這樣我還要重新設定一次 自動扣款的資料嗎?
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[心得] 花旗信用卡變更自動扣款銀行剛剛收到花旗的逾期繳款簡訊 想說都用自動扣繳的方式 怎麼會有逾期的問題 詢問客服是因為我上個月改變了扣款銀行 所以這個月帳單就變成要自行繳費了5
Re: [問題] 花旗信用卡自動扣款要重新設定?你好 關於花旗信用卡 原本設定他行帳戶自動扣款 現在改成星展要不要重新設定的問題 可以參考花旗 (台灣 ) 銀行客戶移轉暨權益變更通知書6
[閒聊] 花旗自動扣繳失敗兩次取消設定最近周轉比較緊 不想在一般戶頭放太多錢 卡費以前都是自動扣繳 現在大都等最後一天 在自己繳或放錢進去帳戶等著扣款4
[問題] 花旗轉星展被建議轉帳後再被自動扣款各位前輩大家好:) 不知道有沒有人遇到相同的狀況? 我原先持有花旗和星展的信用卡 且都辦理自合庫自動扣款 照官網之前的PDF應該是會自動扣款成功....3
Re: [閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理要 : 扣繳3000元;另一張有溢繳款298元,所以按照原花旗的規則,是不會自動扣繳。 : 星展卡是6號結帳,帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單,金額為 36 : 00元。1
[閒聊] 花旗+星展卡未自動扣繳進線客服處理我的花旗卡是2號結帳,帳單註明8月21日為自動扣繳日。兩張卡,各自獨立帳單,一張要 扣繳3000元;另一張有溢繳款298元,所以按照原花旗的規則,是不會自動扣繳。 星展卡是6號結帳,帳單註明8月24日為自動扣繳日。同樣是兩張卡。合併帳單,金額為36 00元。 花旗卡和星展卡的自動扣繳銀行帳戶是同一個。