Re: [問題] 退訂fit Honda的退款時間要1-3個月?

有雙方的line對話紀錄，或是你當時簽約訂fit的相關證明嗎？
不然網友們也很難幫你找出疑點在哪。
從後來的推文，感覺你很喜歡馬2，一開始怎麼沒有去試駕馬2 ?

※ 引述《whitefence (青空正義)》之銘言：
: 不好意思 我是第一次買車 遇到了一些問題
: 需要各位大大的建議
: 不管是吐槽挖苦或者謾罵都可以接受
: 希望可以得到一些幫助
: 打完發現文章長度有點太長
: 有用分隔線去區分
: 結構是 兩段故事 + 一段正文
: 舊車的故事
: fit的故事
: 正文
: 先自我介紹一下：
: 20幾歲 本來開著家裡留下來的Tercel
: 目前打算換一台新車
: = = = = (舊車的故事：Tercel) = = = =
: Tercel基本上是沒太多通病的
: 因為之前的主要駕駛是一個老屁孩
: 車子上面裝了一堆會發光的東西
: 甚至還為了裝一些東西
: 在車子內裝的車殼上面鑽孔鎖螺絲
: 我覺得很討厭
: 因為他並不是車輛的所有人
: 這些不是重點
: 重點是保養感覺都沒有做好
: 後來我去檢查
: 引擎四缸有一缸 壓力不夠
: 大概需要轉速到1500才會穩定帶動點火
: 發電機老化
: 如果用電設備都沒開的話
: 可以幫電池充電
: 如果用電設備有開起來的話
: 電壓會降到12-13V左右
: -
: 這些問題都是外廠檢查出來的
: 之前也給兩間原廠檢查過幾次了
: 他們非但沒有幫我找出問題
: 其中一個原廠保養廠
: 還一直要換我的正時皮帶
: 螺絲沒有鎖好 弄壞我兩條皮帶
: 其中一條還直接斷掉
: 還好那條只有連接動力方向盤跟冷氣壓縮機
: 二月一號Toyota買的電瓶
: 大概八月的時候
: 車子常常沒電不能發動
: 後來去了原廠
: 來來回回折騰一個月都找不到問題
: 我真的快受不了了
: 機器測出來說健康度73%
: 他們跟我說這是正常的 不能出保
: 後來發電機有問題
: 是外廠檢查出來的
: 投訴也投訴了
: 皮帶的問題我當然也拿不出證據
: 但車子好好的
: 怎麼會車子一交回我手上就變成這樣
: 最後廠長打電話過來跟我吵
: 叫我花錢按照他們說換什麼就換什麼
: 再來排查問題 不然他們沒有辦法
: 我的心就涼掉了
: 現實狀況就是老車賺不到錢
: 根本沒人想管你
: 可是日子還是要過
: 後來我放棄跟原廠吵這些東西了
: 我花錢去外廠換皮帶換堪用的二手電瓶
: 繼續上路
: -
: 世間的冷暖是很現實的
: 但是感情是真實的
: Tercel那台車子
: 有很多我小時候坐在後座的快樂回憶
: 如果真的能夠選擇
: 我還希望他能繼續跑二十年
: 跑到油車被淘汰
: 後來接手這輛車子以後
: 我花小錢跟時間
: 找人把車子盡量恢復成預設的狀態了
: 但結果就是
: 這幾年下來的摧殘
: 還有原廠的對待方式
: 最後他就像是得了慢性病一樣
: 你知道他有問題
: 你不知道他哪天會發生狀況
: 發生狀況的嚴重程度
: 會不會影響到你的生活
: 會不會嚴重到不值得去救
: 如果不是錢的問題
: 也許我會把他整台車子
: 從裡到外翻新吧
: 但是日子還是要過
: = = = = (fit的故事：選購) = = = =
: 後來家裡知道Tercel的問題很多
: 也因為台灣交通事故很頻繁
: 覺得Tercel不夠安全
: 就決定出錢叫我買新車
: 我有問過修車或著換二手車的方案
: 但是他們不接受
: 可能老一輩都不喜歡"中古"的感覺
: 另一方面 他們很想領舊換新補助
: 所以很想把舊車拿去報廢
: -
: 後來
: 我因為第一次買車什麼都不懂
: 很直觀的想法去挑車：
: 不要和泰旗下的(詳見上述經歷)
: 舒適的轎車底盤 兩人需求為主
: 方便性為主 想要一點載物空間
: 安全性至少低速被撞擊還能保命
: 85萬全部辦到好的預算開始挑車：
: swift, fit
: 大概就這樣了吧
: 然後兩個都預約試乘了
: 後來選了fit
: -
: 當初就很天真阿
: 看著國外的fit NCAP多好
: 認真看他的油電系統
: 認真看他的座椅可以怎麼打
: 認真看他的駕駛座怎麼設計的
: 試乘一輪之後覺得很棒
: 偏貴阿 但是好像很值得
: 選配跟保險也是第一次看
: 選配看得我團團轉
: 查一查心情有點糟糕 怎麼這個拔 那個拔
: 全部都要選配然後又八折給你
: 我還是學生 有空看這些
: 一般人有家庭跟工作的
: 資訊轟炸之下 腦袋都會當機了吧
: = = = = (正文：訂購fit的過程) = = = =
: 我覺得比較奇怪的事情是這邊開始的：
: 10/06 我跟他說有興趣 應該會選fit 但是還要跟家裡溝通
: 但是他當天就先讓我簽名訂車 沒付訂金
: 當天的選配都還沒確定
: 我簽了一張10/06簽訂 但是沒有寫頭尾款的訂單
: 但是訂金多少頭款多少尾款多少 都是沒有寫在上面的
: 按照三天的審閱期來說 對我來說是很吃虧的
: 但我想說也許這樣人家比較好做事情
: 10/10 我匯款給他私人帳號兩萬元的訂金
: 當天其實選配也是還沒確定的
: 本來是不想這麼早匯款的
: 因為按邏輯來說應該要所有東西都明定
: 而且合約完整再來討論訂車跟訂金的問題
: 10/11 終於在LINE對話中
: 把所有的選配跟隔熱紙之類的東西定下來了
: 10/12 到現場把合約給補充完善
: 車子到服務廠了
: 想說效率真的挺快的 隔天快去匯錢
: (我認為這天才算是合約開立的日期)
: 10/13 早上九點多去銀行匯款10萬
: 大概十點多去服務處
: 給業務5萬元現金 處理保險跟領牌等雜支
: 這些算是頭款
: 10/14(凌晨)
: 結果領牌前一天有點小興奮
: 睡不著
: 看一下ptt車版大家都說什麼
: 本來看了NCAP的測試
: 所以安全性相關的文章都跳過
: 結果很異常阿
: 怎麼fit安全性文章好多篇
: 這邊我真的要感謝一下車版的大大
: 從興奮到睡不著 變成 驚恐到睡不著
: 突然意識到後座全滅不只是單一事件
: 他會被撞爛不是因為小車本身差
: 因為我看到fit國內外版本
: 結構強度的差異圖片了
: 我他媽快要嚇死了
: 而且訂金2萬 頭款15萬 都交出去了
: 心直接涼掉
: 凌晨六點多
: 傳LINE給業務跟他說我想退車
: 然後他跟我說 好
: 後來凌晨電話中
: 一直不斷強調很多業務自己開fit
: 或是技師自己開fit
: 或者之前遇過具體事故如何如何的
: 我堅持退訂 他就跟我說
: 我選配的音響他們很難處理
: 一副不想退的樣子
: 到我主動提
: 也許後續可以再討論怎麼處理的時候
: 他才叫我到他們服務處處理剩餘事項
: -
: 10/14(早上)
: 到了服務處之後
: 收了訂單單子
: 退給我五萬的現金(原本是處理保險跟領牌雜費的頭款之一)
: 然後把我不知道能裝在哪裡的fit喇叭給我
: 說要我結帳這個喇叭
: 我不知道為什麼有點虧欠的感覺
: 就把大約7900的喇叭買回家了
: 他還放在我的租屋處不知道怎麼辦
: 可能就是不經一事不長一智
: 現在想想真的很白癡
: 他就跟我口頭說
: 退錢的流程大約要十幾天
: 其餘款項會全額退給我
: 說要跑一些流程
: 還有什麼退訂率要維持在多少之類的
: (退訂率到底跟我有什麼關係呢？)
: -
: 10/17
: 結果這幾天我在看車
: 看來看去想說對Mazda 2有興趣
: 這樣我會需要把頭款拿回來才好處理另一台車的事情
: 今天問了
: 他剛剛跟我說要1-3個月才能退款
: 我有點不太懂具體流程
: 我只覺得1-3個月有點誇張
: 我現在在意的點：
: 1.合約的程序問題與簽約日期有效性？
: 2.三天審閱期在這個案例的效力？
: 3.喇叭是否無需由我方承擔？
: 4.溝通與申訴的管道？
: 5.1-3個月才能退款是否合理？
: 另外想請教各位大大
: 整件事情裡面我哪邊問題比較多
: 真的是第一次買車 太多不懂
: 因為不懂的太多
: 又很怕被噴爛
: 所以一直不敢在這邊問問題
: 但現在寧願被多罵一罵
: 也許這些事情就不會發生了
: 希望大家可以多說說我
: 讓我多學習一些
: 謝謝大家
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: 近日補充：
: 今天順便試乘了Grand Lancer
: 後來發現整個開起來就很不舒服
: 不知道是什麼原因
: 我感覺舊款的Lancer(1999)開起來順手很多
: 最近有點猶豫是要Swift還是Mazda 2
: 自己是覺得Mazda 2開起來的手感真的是超級順暢
: 底盤 內裝 外觀
: 六速手自排跟隨傳隨到的扭力
: 過幾天還會去試試看MG ZS
: 雖然沒那麼喜歡CUV或SUV的感覺

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